未來實體店不會被社區團購消滅 但將面臨數字化轉型

12 月 6 日上午消息，在今日的中國企業領袖年會上，物美集團創始人、多點董事長張文中發表主題演講。

今年社區團購成為互聯網行業新風口之一，阿里、美團、滴滴等互聯網巨頭紛紛入場。

張文中表示，自己今年經常被問到兩個問題：怎么看社區團購，會不會一家通吃;實體店還能不能存在，出路在哪。

他認為，未來實體店一定會繼續存在，因為實體店能夠滿足線上給消費者服務之外的需求，比如餐飲堂食等線下服務業態。但他強調，實體店也必須進行徹底的數字化轉型，在效率、服務等方面進行提升。

“實體店需要數字化 + 回歸商業本質，為用戶提供更好的服務，也需要大家報團取暖。”他說。

在張文中看來，實體零售業的數字化轉型，有幾個必要性。

一是能夠真正滿足用戶需求，同時滿足線上消費滿足不了的需求。他透露，多點目前已擁有 1.5 億用戶。

二是對于降低成本，比如供應鏈、物流等方面都有重要意義。

三是數字化轉型也有利于保障就業、為中小企業創造公平競爭的市場環境。

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