10月19日消息 因為更換手機號等原因，李先生網盤資料被他人清空，為此，他訴至法院，要求運營商恢復其網盤賬號內原數據并賠償損失 500 元。近期北京海淀法院經過審理，判決駁回了李先生的全部訴請。
案情簡介
李先生于 2011 年申請了某網盤賬號，并綁定了 138 手機號碼，該號碼于 2016 年注銷。多年來其一直使用賬號、密碼登陸網盤。忘記密碼、需找回時則通過郵箱找回。因此，網盤綁定的手機號碼未作修改。李先生稱，去年，其舊號碼被通信公司重新啟用，現機主通過短信驗證方式登錄其網盤，將網盤所有文件清空，導致自己身份證照片、學習論文、工作資料等個人信息泄露。李先生還說，經詢問，對方承認對該賬號進行了操作，清空了所有數據，并下載保存了其個人隱私信息。事發后，李先生通過網盤 APP 反饋此問題，均未得到解決，故訴至法院，要求網盤運營商恢復網盤數據并賠償損失。
運營商表示，雙方為網絡服務合同關系，公司僅為用戶提供信息存儲空間，公司對用戶在存儲空間傳輸的內容不做修改和刪除數據，李先生的網盤是案外人進行刪除和清空，而且也沒有證據證明李先生的隱私權受到侵犯，所以請求法院駁回李先生的所有訴請。
法院審理
IT之家獲悉，法院經審理后認為，就李先生在網盤賬戶中享有隱私權，雙方庭審中一致認可賬號信息及存儲數據均屬于李先生隱私，對此法院不持異議。李先生以網盤運營商侵犯其隱私權為由提起本案訴訟，需舉證證明運營商侵權行為成立所具備的四個構成要件，即侵權行為、過錯、損害后果、因果關系。
一方面，李先生雖主張因網盤運營商系統及制度存在漏洞，造成第三人擅自登陸其賬戶，獲悉了其賬戶信息，對存儲資料進行了保存及刪除，侵犯了其隱私權，但經審理僅可確定李先生原綁定的手機號確于 2019 年 12 月進行過登陸，就該登陸者對李先生賬戶信息及存儲數據進行過何種操作，李先生未充分舉證。
另一方面，網盤運營商主張該 138 號碼為李先生原綁定手機號碼，在 2019 年 12 月進行登陸時，系統無法識別為非法登陸，符合常理。
再者，在 2016 年至 2019 年長達三年的時間內，李先生并未申請修改綁定手機號，其自身對賬號保管等并未盡到審慎注意義務，綜上所述，現李先生主張網盤運營商存在侵權行為并不成立，且網盤運營商主張恢復原數據技術上無法做到。李先生要求網盤運營商承擔侵權責任，于法無據，不予支持，最終，法院駁回了李先生的全部訴請。
宣判后，雙方均未上訴，該判決已生效。
法官釋法
《民法典》首次界定了隱私權，對隱私權的概念、保護范圍進行了具體規定，足見國家對隱私權保護的重視。自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息均為隱私范疇。其中私密空間指私人支配的空間場所，不僅包含有形的物理空間，還包含虛擬空間，如個人郵箱、個人日記、各種網絡社交軟件等。自然人不愿公開同時又無害于社會利益且不違反法律的一切信息，都屬于個人隱私，自然人就其隱私權享有不受侵害的權利。
結合本案來說，網絡運營商對用戶的隱私負有監管和保護的義務，網絡運營商應建立用戶信息安全屏障，不斷進行系統升級維護，在技術上加大對用戶隱私權的保護力度;此外，網絡運營商還需要加強網絡監控，在源頭上有效阻斷他人對網絡用戶隱私權的侵犯。
權利人在隱私權受到侵害情況下，可以先請求公證機關予以公證，或自行通過拍照、錄像的方式，固定相應證據，留存他人侵權的事實和過程。接下來，權利人可以直接要求侵權人請求停止侵害、排除妨礙等，要求其不得非法收集、使用權利人的個人隱私事項，也可以起訴至法院，請求維護自身合法權益。
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