據(jù)蔚來(lái)官方消息，蔚來(lái) NIO Service 煥新升級(jí)，包括服務(wù)中心 / 服務(wù)車等業(yè)務(wù)全面升級(jí)。
官方稱，蔚來(lái)服務(wù)中心將采用全新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，煥發(fā) Driven by Design 的品牌基因，為用戶提供兼具匠心溫度和科技質(zhì)感的服務(wù)體驗(yàn)。
同時(shí)，蔚來(lái)服務(wù)中心將開(kāi)啟數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)智能化車間(以上新功能會(huì)隨門店升級(jí)陸續(xù)開(kāi)放);
用戶可通過(guò) NIO App 實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度，服務(wù)過(guò)程清晰可見(jiàn)，提供更加透明化的服務(wù)。截止今日，蔚來(lái)在全國(guó)已布局超過(guò) 240 家服務(wù)中心。
此外，蔚來(lái)還推出全新第二代移動(dòng)服務(wù)車。蔚來(lái)服務(wù)車就像一座“移動(dòng)的服務(wù)中心”，為用戶提供上門的服務(wù)，可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多種維保作業(yè)。
官方稱第二代移動(dòng)服務(wù)車相較第一代移動(dòng)服務(wù)車服務(wù)能力提升 60%，除了可以更換新胎、修補(bǔ)舊胎等快速維保服務(wù)外，還將提供應(yīng)急充電服務(wù)。
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