12 月 29 日中午，翰海國際大廈 17 層，學霸君北京總部所在地，一名家長用力晃動著玻璃門，玻璃門被一把 U 形鎖鎖住。門內(nèi)站著一位穿著襯衣的中年男子，他對門外的家長們說，自己只是一名保安，“不是領導”。但家長們不信，他們篤定認為，這人是躲起來的學霸君負責人。
自學霸君傳出倒閉消息后，退費無門的學霸君家長們圍堵在此，要求退還學費，但收效甚微。16 層前臺僅有一名負責人事的員工協(xié)助打印退費登記單，他對來訪的家長們稱，自己也是受害者，已經(jīng)被公司拖欠 1 個月的租金，“已經(jīng)準備勞動仲裁了”。
學霸君辦公區(qū)內(nèi)已空無一人，沖刺雙十一的標牌尚未來得及撤下，各種辦公文檔散落一地，過道一旁的墻壁上，還標注著學霸君的發(fā)展歷程，最新一條停留在 2018 年 8 月學霸君 1 對 1 業(yè)務單月營收破億。
部分學霸君的供應商也上門討債，一名學霸君合作的金融平臺員工無奈地表示，“現(xiàn)在也沒有辦法，只能在這守著”。
學霸君創(chuàng)始人張凱磊在微信群聊中回應自己尚未失聯(lián)，但多數(shù)學霸君員工已無法聯(lián)系上他。一名學霸君北京員工向鳳凰網(wǎng)科技表示，公司釘釘群聊已全部禁言，員工僅能通過群聊中的群接龍進行溝通。張凱磊在群聊中稱，合肥學管及辦公室將由 51talk 接手，會支付 12 月工資及社保。但 51talk 回應鳳凰網(wǎng)科技稱，目前未收到公司通知。
“我們現(xiàn)在也不知道該怎么辦”，上述學霸君北京員工對鳳凰網(wǎng)科技說。29 日當天，他來到公司幫助自己手上的家長簽署退費登記單，但他也無法保證能否退費，他同樣被拖欠了 1 個月工資，現(xiàn)在已不抱太大希望，開始忙于面試新公司。
28 日，學而思、作業(yè)幫、掌門一對一等公司曾來學霸君北京總部面試部分員工，張凱磊的釘釘簽名也已改成 “有下家有工資”。
1、暴雷前夕仍在大面積招生
多名學霸君工作人員向鳳凰網(wǎng)科技表示，學霸君暴雷事件始于 12 月 25 日未向任課教師發(fā)放工資。吉林一名學霸君兼職教師稱，每月 25 日是學霸君的發(fā)薪日，但 11 月工資遲遲未能發(fā)放。學霸君的工作人員當時回應稱，由于供應商付款與銀行接口問題，本月教師薪酬將延遲發(fā)放，發(fā)薪日期另行通知。
這一說法無法令教師信服。一名學霸君教師向鳳凰網(wǎng)科技稱，此后不久，就再也聯(lián)系不上相關工作人員。網(wǎng)絡流傳一張截圖顯示，署名為學霸君教務主管的人士稱，公司剛剛召開一場口頭會議，學霸君已破產(chǎn)倒閉，員工正排隊上交工作手機及卡號。
多數(shù)家長直至看到新聞后才知曉學霸君暴雷。一名浙江杭州的學霸君家長向鳳凰網(wǎng)科技稱，12 月 26 日老師還正常給學生上課，27 日就已聯(lián)系不上。
她在今年 5 月花費 21600 元購買了學霸君的 120 節(jié)課時，課時尚未上完，12 月 1 日又被學霸君工作人員推銷購買了 4 萬多元的課時包，“老師打電話說雙十二優(yōu)惠力度大，推薦購買最貴的課時包”。
當日下午，該老師回復家長稱，她的工作手機被公司收回，這是通過私人手機登錄微信才聯(lián)系上她，“我們也是才被告知，昨天都還在工作…… 我和我老公都在學霸君工作，現(xiàn)在都失業(yè)了”。
家長們不解的是，為何在暴雷前夜學霸君仍在大面積招生，雙十一、雙十二學霸君都推出了買 240 課時送 60 課時、買 360 課時送 90 課時等優(yōu)惠力度較大的招生宣傳。
甚至 12 月 19 日，學霸君還下發(fā)通知稱，2021 年學霸君將全面提升授課質(zhì)量，元旦之后學霸君 1 對 1 將全面上調(diào)課程價格，已購買的課程不需要添補差價，被指變相誘導家長付費。
一名北京家長向鳳凰網(wǎng)科技稱，他于今年 12 月 12 日購買了學霸君 8000 余元課程，還沒開課就遇到了暴雷。
當前，學霸君的授課軟件部分功能已無法正常運行。北京一名學霸君家長向鳳凰網(wǎng)科技演示，課程回放等頁面已無法打開。
據(jù)學霸君此前披露數(shù)據(jù)，2018 年末其注冊用戶近 500 萬人，累計付費學生 5 萬余人。張凱磊近日接受媒體采訪時稱，目前 “公司資金缺口小幾千萬”。
2、退費難已是常態(tài)，員工稱學霸君轉移資產(chǎn)
事實上，早在 12 月暴雷之前，學霸君就隱憂不斷。不少學霸君家長向鳳凰網(wǎng)科技反映，今年以來學霸君退費難已是常態(tài)，部分家長最早在 1 月份就已發(fā)起退費申請，但截至目前仍未退費成功。
投訴平臺黑貓投訴上，涉及學霸君退費難的投訴已近 3000 條，不少是在暴雷前就已發(fā)起投訴，一位 12 月 19 日發(fā)起投訴的家長稱，報名時承諾一周內(nèi)即可退費，但退了兩個月仍未退費。
學霸君上海一名銷售人員對鳳凰網(wǎng)科技稱，學霸君退費難問題已存在一年多時間，“我們也很頭疼”，“家長的退費，學霸君總以各種理由拖欠”。
學霸君北京總部已拖欠兩個月房租及三個月水電費近 300 萬元，物業(yè)在 11 月 19 日就已下發(fā)通知，要求學霸君旗下北京智周教育科技有限公司繳齊欠款。
上述上海銷售人員稱，學霸君還存在轉移資產(chǎn)的嫌疑，將 1 對 1 業(yè)務資金及人員轉移至新成立的優(yōu)學課堂，與 1 對 1 業(yè)務進行切割。
該銷售人員稱，他原本是負責 1 對 1 業(yè)務的銷售，11 月份公司臨時通知要求上海地區(qū)員工轉移至優(yōu)學課堂，同時禁止員工以學霸君名義與家長交流，而是改稱優(yōu)學課堂。
該銷售人員介紹，優(yōu)學課堂為近年來學霸君內(nèi)部孵化的新業(yè)務，此前稱 “學霸君優(yōu)學”。與原有的 1 對 1 業(yè)務不同，優(yōu)學課堂為小班教學模式，在師資成本上占優(yōu)，同時也是近年來在線教育公司們少有的得到驗證的盈利模式。《財經(jīng)》此前報道稱，業(yè)內(nèi) 1 對 1 毛利率普遍在 40% 以下，小班課在 50% 左右，大班課則可以做到 60%-80%。
但與大班課相比，1 對 1 模式更受家長青睞，中科院此前發(fā)布《中國 K12 在線教育市場調(diào)研報告》稱，在單節(jié)課價格允許的情況下，1 對 1 是家長用戶的首選，調(diào)查顯示 47.3% 的家長認為 1 對 1 是第一選擇。
不過，學霸君推出的優(yōu)學課堂似乎仍在起步階段。知乎上，一名入職學霸君優(yōu)學課堂不久的教師爆料稱，學霸君對優(yōu)學課堂老師下發(fā)任務，要求參與銷售工作，同時納入老師的考核指標，“每個老師目標招到兩個學生”。
鳳凰網(wǎng)科技查詢到優(yōu)學課堂官網(wǎng)快照顯示，其代言人為同樣代言學霸君 1 對 1 業(yè)務的海清，但網(wǎng)站目前已將海清代言信息撤下。網(wǎng)站信息顯示，其提供商為蘇州謙問萬答吧教育科技有限公司，成立于 2020 年 7 月 1 日，注冊資本 600 萬元。
此前該公司法人代表為學霸君創(chuàng)始人張凱磊，12 月 23 日，張凱磊退出法人代表，變更為徐英亮。鳳凰網(wǎng)科技撥打優(yōu)學課堂客服電話，截至發(fā)稿未能撥通。
不過，張凱磊在公司群聊中否認了轉移資產(chǎn)的質(zhì)疑，他稱，“你們居然會信這個時候還有人能挪資產(chǎn)出去”。
3、在線教育加速淘汰
學霸君的暴雷引發(fā)業(yè)內(nèi)對 1 對 1 教學模式的擔憂。公開信息顯示，學霸君成立于 2013 年，早期以拍照搜題切入在線教育，此后推出 1 對 1 教學業(yè)務。
此前，學霸君共完成 6 輪融資，累計融資額超過 1.5 億美元。其公開披露的最后一輪融資為 2017 年初，完成包括招商局資本、遠翼投資等國有資本領投的 C 輪 1 億美元融資。
疫情期間，令在線教育行業(yè)加速普及，但同時也加快行業(yè)淘汰進程，燒錢大戰(zhàn)愈發(fā)洶涌，資本向頭部轉移，部分在線教育機構瀕臨倒閉。
今年 10 月，同樣主打 1 對 1 教學的老牌教育機構優(yōu)勝教育暴雷。優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊稱，疫情對公司經(jīng)營造成極大影響，優(yōu)勝教育在轉至線上 1 對 1 教學時無法平衡收入及成本，線上機構定價便宜，但人力成本卻幾乎沒有變化，“導致收入急劇下降”。
更多的錢流向了行業(yè)的頭部品牌。12 月 28 日，K12 領域在線教育公司作業(yè)幫完成由阿里巴巴、Tiger Global、軟銀愿景基金一期、紅杉資本中國基金、方源資本等投資的 16 億美元新一輪融資，刷新行業(yè)融資記錄，今年以來，作業(yè)幫已累計融資超 23 億美元。
今年以來，猿輔導已先后完成 4 輪融資，累計融資金額超過 35 億美元。《商業(yè)數(shù)據(jù)派》此前統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，今年在線教育行業(yè)融資數(shù)量減少近 3 成，融資總額卻同比增長超過 250%，行業(yè)馬太效應明顯。
但燒錢大戰(zhàn)仍無止境。據(jù)晚點 LatePost 此前報道，今年秋季，目前在線教育行業(yè)在抖音、微信等渠道的獲客成本已經(jīng)逼近 4000 元，而去年同期僅為 2000 元。
今年 11 月，跟誰學發(fā)布 2020 年 Q3 財報，巨虧 9 億元，結束其連續(xù) 9 個季度的規(guī)模化盈利，跟誰學稱，虧損主要是加大了銷售及營銷活動投資所致。
截至發(fā)稿，學霸君尚未公開對暴雷事件進行回應，其官方微博更新停留在今年 10 月，大量家長及員工在此評論，“死騙子”。
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