春節本是服裝企業“豐收”的時候，但受疫情影響，伊芙麗、太平鳥等多家服裝品牌暫停營業或縮短營業時間，給線下零售帶來了一定沖擊。因此，為清理冬季庫存，企業紛紛轉戰線上，邀請消費者“云逛街”。不過，如何滿足消費者的“試穿”要求，也是擺在服裝企業面前的一道考題。
線上“云開張”
本應在春節期間收割一波紅利的服裝企業，卻只能掛出“暫停營業”的通知。不過，在線下閉店的同時，多家服裝企業紛紛開始轉戰線上，實現了“云開張”。
北京商報記者近日調查發現，萊爾斯丹、音兒、太平鳥、卡賓等品牌紛紛建立了微信購物群，方便消費者購買。
有導購表示，目前在線上出售的部分產品，都比商場中便宜很多。“我們把商場的扣點都給顧客便宜了，皮衣都便宜了1000元以上。”上述導購說。
服裝品牌貝曼菲的導購向顧客發信息稱，每一件發出商品都是經過專業服務人員定點定時殺菌消毒的，請放心簽收。活動期間，全場順豐包郵。此外，一款進口水貂尼克服原價36999元，現價僅需15000元，并可享受充值折扣等優惠活動。
除了負責門店的導購在加速清理庫存，多家服裝企業還上線了小程序、開設直播等，全面調整銷售戰略。旗下擁有GXG等品牌的慕尚集團也開設了小程序，同時發布了多條折扣信息。
卡賓集團在2月3日-10日，同時段開通社群分銷策略，實現了全國在線銷售服務。匯美集團旗下品牌茵曼調整戰略，聯動全國600多家門店店主開展社群營銷。
紡織服裝管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄在接受北京商報記者采訪時稱，對于目前線下門店暫停營業的情況，服裝企業轉向線上發展對已生產出來的冬季與春季產品銷售總能起到補充作用，但在疫情影響的當下，用戶的購買還是會受影響的。
壓力下的“反增長”
受疫情影響，多家服裝品牌暫時關閉了線下門店。2月11日，安莉芳控股發布公告稱，集團暫停位于中國受疫情影響省份多家店鋪的營運。
拉夏貝爾相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示，春節假期本是線下門店銷售的黃金時期，由于疫情暴發，部分門店暫停營業，服裝企業短時間的銷售額也受到一定影響。
此外，多家服裝品牌的導購也向北京商報記者反饋稱，和往年相比，店里銷售大幅下滑。“疫情之下，對服裝企業而言，撲面而來的銷售壓力、人工成本、倉儲及租金費用，驅動著企業思考自救對策。”拉夏貝爾相關負責人稱。
經濟學家宋清輝表示，在目前疫情的影響下，服裝企業的庫存情況相比往常會呈現嚴重積壓的狀態，一方面冬季積壓庫存，另外一方面春季無法上新，很多服裝企業一開門就虧損，這也是不容忽視的困難。目前的疫情狀況下，服裝企業應該大力發展線上市場，以逐漸消化、控制庫存。
為緩解線下閉店帶來的影響，多家企業轉戰線上，并取得了一定成績。太平鳥董事長張江平稱，近段時間以來，公司積極尋找新的零售路徑，通過推出微信線上會員專場、微信秒殺等形式，實現了半數暫停營業門店有銷售，太平鳥日零售額已經從最低點的400萬-500萬元提升到1000萬元以上，部分區域門店已實現較去年同期業績增長。
程偉雄稱，服裝企業除了線上自救之外，還可以嘗試對已生產的春夏季產品，以及即將參與訂貨或已經訂貨的秋冬季新品重新進行商品企劃與產能重置計劃。
試穿模式待考
線上銷售始終無法回避的一個難題就是試穿。對此，電商平臺如淘寶、京東等此前提供了線上虛擬試衣的服務，一些獨立的App如虛擬試衣間、試衣墨鏡、試衣盒子等也可以滿足線上試穿的需求，一些服裝品牌甚至會上線自己的虛擬試衣App，如優衣庫上線了“優衣庫4D在線虛擬試衣”App。
值得一提的是，目前虛擬試衣更多地出現在線下門店的新零售場景中，而線上平臺的虛擬試衣則大多存在于快時尚品牌中，國內服裝企業較少涉及。
業內人士表示，虛擬試衣可以一定程度上解決消費者的試穿需求，但并不是所有企業都有實力這樣做。宋清輝認為，當前線上試穿技術尚不成熟，總體體驗較差，這樣的虛擬試穿手段難以適用于所有服裝企業。
與此同時，服裝行業向來以線下零售為主要收入來源，突如其來的疫情除了讓服裝企業開啟“云逛街”模式，也將線上銷售再一次推到頂峰。在程偉雄看來，此前很多企業不夠重視線上業務，把線上視為清庫存的渠道。此次疫情會讓服裝企業更加重視線上渠道的整合，投入資源也更加傾斜線上業務，可能導致線上業務競爭格局加劇。
“直播、社群、微商等充其量只是補充，未來服裝企業是否要以線上銷售為主還有待考驗。大眾化標準類產品依靠線上銷售足矣，但中高檔、個性化、功能化等產品無法靠單一渠道滿足。未來的趨勢依然是線上線下互聯互通的全渠道模式。”程偉雄稱。(錢瑜 白楊 李濛)
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