9月10日消息 餓了么昨日發(fā)聲明宣布將推出新功能：在結(jié)算付款的時(shí)候增加一個(gè) “我愿意多等 5 分鐘 / 10 分鐘”的小按鈕。彼時(shí)，餓了么表示，會(huì)給用戶一些回饋，可能是一個(gè)小紅包或者吃貨豆。同時(shí)，餓了么會(huì)對(duì)歷史信用好、服務(wù)好的優(yōu)秀藍(lán)騎士，提供鼓勵(lì)機(jī)制，即使個(gè)別訂單超時(shí)，他 / 她也不用承擔(dān)責(zé)任。
這份聲明公布之后引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)，對(duì)于外部批評(píng)的聲音，餓了么方面表示，餓了么仍希望把選擇權(quán)交給用戶，因?yàn)槠脚_(tái)沒有辦法去判斷用戶是否著急。用戶增加時(shí)間在騎手端是無感的，也就是說，騎手看不到訂單是否增加了時(shí)長，只能看到訂單的配送時(shí)長。
IT之家了解到，《人物》雜志近日的一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章引起全民討論。文章指出，在龐大的算法系統(tǒng)下，無論是專送還是眾包 “騎手”，都在為能節(jié)省出幾分鐘的送餐時(shí)間，而日日走在關(guān)乎自身和他人生命安全的鋼絲線上。同時(shí)，“騎手”們的基本權(quán)益卻難以得到保護(hù)。
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