阿里巴巴從創(chuàng)立時(shí)的小透明到成為今日之阿里，離不開那一批從初創(chuàng)起就堅(jiān)持奮斗下來(lái)的人，如今他們已經(jīng)成為阿里合伙人，成為阿里巴巴不可或缺的一份子。
這些人中，有被稱為“滅絕師太”的蔣芳，有創(chuàng)業(yè)“十八羅漢”之一的蔡崇信，有淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一的姜鵬，還有最為外界好奇但近年來(lái)口碑卻一路下滑的“阿里前臺(tái)”童文紅……
“又傻又天真，又猛又持久”，是童文紅對(duì)自己的形容。30歲才加入阿里，一干就是二十多年，能從前臺(tái)小妹到成為今日之阿里大將，不得不說(shuō)，童文紅有說(shuō)自己“猛”的資本。
有人說(shuō)，2021年的童文紅給阿里帶來(lái)了恥辱；也有人說(shuō)，她是今日阿里消沉的原因之一，她到底是誰(shuí)，又何德何能被冠以如此大的帽子呢？
一
2000年，剛剛結(jié)束產(chǎn)假的童文紅，懷著一絲茫然走在去往阿里巴巴的路上。
對(duì)于即將要面試的這家新公司，她沒有什么把握，但想到對(duì)方也不過(guò)是一家剛剛成立不久的公司，而自己怎么說(shuō)也是浙江大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，已經(jīng)30歲的童文紅又燃起了一絲信心。
然而，讓童文紅沒想到的是，她這一次應(yīng)聘，卻遭到了拒絕。
在應(yīng)聘阿里巴巴員工之前，童文紅有過(guò)7年的物流貿(mào)易崗位經(jīng)驗(yàn)，第一次登門阿里巴巴，她是沖著助理崗位去的，但讓她沒想到的是，人事以應(yīng)聘需求與實(shí)際需求不匹配為由拒絕了她，這讓童文紅大受打擊。
其實(shí)童文紅的“落敗”在所難免，對(duì)于當(dāng)時(shí)的阿里巴巴，確實(shí)是不需要什么助理人員，作為一個(gè)初創(chuàng)的公司，且沒有自己的物流，阿里巴巴既不需要物流人員也不需要助理，那么多出來(lái)的童文紅即便進(jìn)入公司，也沒什么實(shí)際作用。
可童文紅不甘心，她覺得自己完全可以在公司找到一席之地，最關(guān)鍵的是，剛剛結(jié)束長(zhǎng)達(dá)一年半的產(chǎn)假，童文紅急需一份工作讓她回歸社會(huì)。
正所謂一回生二回熟，童文紅再次作為應(yīng)聘者坐在阿里巴巴的時(shí)候，面試官也倍感驚訝。
鑒于公司當(dāng)時(shí)真的沒有什么合適的助理崗，童文紅退而求其次，作為一名前臺(tái)員工進(jìn)入了阿里巴巴。
等到她正式入職之后，童文紅馬上發(fā)現(xiàn)自己一腔孤勇非要擠進(jìn)來(lái)的這家公司，日常工作并不好做。雖然這是一家剛剛成立不久的公司，但大家的工作節(jié)奏非常快。
首先是電話多，作為前臺(tái)人員，熟練接電話是基本工作之一，原本這項(xiàng)工作不應(yīng)該成為什么難點(diǎn)，可阿里巴巴的電話多到嚇人，基本上全天電話就沒有停止過(guò)響動(dòng)；
其次是訪客多、郵件也多，對(duì)于每一位訪客，前臺(tái)既要合理地安排對(duì)方，又要處理關(guān)于每一次來(lái)訪產(chǎn)生的后續(xù)瑣事，郵件要在下班錢發(fā)給每一個(gè)交接人，有時(shí)候忙起來(lái)連吃飯都找不到時(shí)間。
最關(guān)鍵的是，別看前來(lái)阿里巴巴談業(yè)務(wù)的人多，但當(dāng)時(shí)談成的業(yè)務(wù)卻是沒有幾個(gè)，與很多創(chuàng)業(yè)公司一樣，員工們的薪水因此極其不穩(wěn)定，當(dāng)月發(fā)不出薪水是時(shí)常有的事情。
當(dāng)時(shí)童文紅一個(gè)月的薪水才500元，錢少事多，正是她當(dāng)時(shí)工作的處境。
作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些都不是問題，大家本來(lái)就是做好了吃苦準(zhǔn)備的，馬云在創(chuàng)業(yè)期間更是聲稱自己吃過(guò)九個(gè)月的泡面。
但對(duì)于童文紅來(lái)說(shuō)，打工人來(lái)上班就是為了賺錢的，空談情懷顯然不能喂飽家里的孩子。
再加上童文紅當(dāng)時(shí)與公司一個(gè)同事因瑣事產(chǎn)生了摩擦，她一時(shí)沖動(dòng)就向上級(jí)遞交了辭呈。
拿到辭呈的上級(jí)這可犯了難，一來(lái)，童文紅從進(jìn)入公司之后，工作勤勤懇懇，沒出過(guò)什么差錯(cuò)，丟掉一個(gè)合適而穩(wěn)定的員工，對(duì)于初創(chuàng)的公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)損失；
二來(lái)，馬云曾經(jīng)單獨(dú)提到過(guò)童文紅，認(rèn)為她是個(gè)可造之材，假以時(shí)日要提拔她接管更合適她的工作。
最終，馬云親自找到了童文紅，對(duì)她說(shuō)，別看阿里巴巴如今只是一個(gè)小公司，但他有信心，阿里巴巴一定能夠成功。
此外還鼓勵(lì)童文紅，說(shuō)自己非常看好她的能力，如果她能夠繼續(xù)留在阿里巴巴，將來(lái)公司上市時(shí)，他愿意分給童文紅0.2%的股份，那么屆時(shí)，童文紅就是一個(gè)千億富翁了。
童文紅當(dāng)年有沒有認(rèn)真研究過(guò)“千億富翁”這個(gè)事兒，我們不得而知，但最后的結(jié)果，是她依舊選擇留在了阿里巴巴。
對(duì)于童文紅來(lái)說(shuō)，她雖然真心覺得工作又苦又累，但她無(wú)法否認(rèn)創(chuàng)始人馬云是個(gè)非常有人格魅力的人，他做事情敢拍板，頭腦清晰，目標(biāo)遠(yuǎn)大，聽他說(shuō)完一席話，感覺渾身都有了動(dòng)力。
這種如今的年輕人百分百下結(jié)論是“大忽悠”的領(lǐng)導(dǎo)性格，在當(dāng)年卻是狠狠打動(dòng)了童文紅。
童文紅大概沒想到，自己這一留下，就留了二十多年。
二
從前臺(tái)“小妹”到集團(tuán)首席人力官、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)，讓童文紅得到這一切成就的，自然不可能僅僅是“很傻很天真”。
童文紅的下一句話是“很猛很持久”，她的“猛”，首先體現(xiàn)在敢于接任務(wù)。
在前臺(tái)的位子上做了一年多，童文紅以膽大心細(xì)做出了一番成績(jī)，在她的安排下，公司的各個(gè)瑣事開始變得系統(tǒng)化有條理，將這一切看在眼里的上級(jí)，這時(shí)候給童文紅出示了“晉級(jí)卡”。
他們將童文紅調(diào)去了客戶支持部，這是一個(gè)比前臺(tái)更能發(fā)揮出個(gè)人特色與能力的地方，僅僅3個(gè)月后，當(dāng)時(shí)的公司人力資源管理負(fù)責(zé)人彭蕾就對(duì)童文紅說(shuō)：“你來(lái)做行政部經(jīng)理吧。”
行政經(jīng)理，與普通員工不同，這已然是管理層。
管理層需要具備的除了高效的執(zhí)行力之外，還要有遠(yuǎn)見，有管理手下的能力，有分配任務(wù)與集合任務(wù)的能力，這對(duì)童文紅來(lái)說(shuō)，一切都是新鮮而刺激的。
“過(guò)去和他們是同事，而且自己是前臺(tái)，職務(wù)比他們低；現(xiàn)在要帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是非常大的挑戰(zhàn)。”
童文紅聽到彭蕾的任命時(shí)，心里不是沒有顧慮，但是在彭蕾的鼓勵(lì)下，童文紅沒有選擇退縮，她明白，對(duì)于自己的年齡來(lái)說(shuō)，這次升職是一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)，如果錯(cuò)過(guò)，下次就不知道什么時(shí)候了。
童文紅在阿里先后負(fù)責(zé)過(guò)客服、置業(yè)、物流，后來(lái)開始負(fù)責(zé)菜鳥網(wǎng)絡(luò)，在阿里工作的二十多年中，有十幾年她都是與鋼筋、水泥與倉(cāng)庫(kù)打交道，但同時(shí)，她的細(xì)致、謹(jǐn)慎與負(fù)責(zé)，讓她十幾年中無(wú)論調(diào)去哪個(gè)崗位，都超強(qiáng)的完成了工作。
2003年“非典”期間，身為行政大總管的童文紅當(dāng)機(jī)立斷采取斷然措施隔離生病的員工，另一方面，犧牲了自己睡覺的時(shí)間保證其他員工能在家里正常辦公，整體上上下下打點(diǎn)地相當(dāng)?shù)轿唬瑳]有讓公司出一點(diǎn)亂子。
在阿里巴巴，不同工作年限的員工有不同的叫法，“一年香三年醇五年陳”，那些被授予“五年陳”戒指的員工，是在阿里巴巴工作時(shí)間滿五年的人。
2005年，童文紅戴上了公司授予的心儀已久的“五年陳”戒指，正式成為了一名老員工。
當(dāng)然，童文紅并不是沒有打過(guò)退堂鼓。2007年，童文紅在公司好好地負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)，突然就被馬云調(diào)去負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)，童文紅對(duì)鋼筋水泥并不感興趣，她說(shuō)，自己連家里的裝修都沒怎么管過(guò)，如今卻要去負(fù)責(zé)更大的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，她怕做不到。
童文紅覺得自己不懂，但事實(shí)上，當(dāng)時(shí)公司也沒幾個(gè)負(fù)責(zé)人懂，大家對(duì)著一個(gè)買電梯的郵件，都能互相傳來(lái)傳去，誰(shuí)也拍不了板。
最后，看不下去的童文紅還是把事情攬到自己身上，到底是心中有氣，她找到當(dāng)時(shí)的CPO彭蕾表示，希望自己負(fù)責(zé)完這個(gè)業(yè)務(wù)，就回到公司主要業(yè)務(wù)線上，要么，她就選擇退休了。
隨后，童文紅看地、拿地、監(jiān)督建設(shè)，一個(gè)項(xiàng)目接著一個(gè)項(xiàng)目的干，要退休或者要調(diào)回主要業(yè)務(wù)的事兒，就這么不了了之，誰(shuí)也沒提過(guò)了。
2009年，馬云這個(gè)名字還不出名的時(shí)候，阿里巴巴的“西湖論劍”就已經(jīng)聲名遠(yuǎn)播，負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)了完美執(zhí)行力，并且將活動(dòng)影響力擴(kuò)散開的，正是童文紅。
2013年5月，阿里巴巴宣布與銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)，以及五家快遞公司合資成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)，注冊(cè)資金50億人民幣，銀泰投資16億，占股32%，位列二股東，僅在阿里巴巴之后。
當(dāng)時(shí)，馬云自己都沒想明白菜鳥應(yīng)該怎么具體實(shí)施，但他早就想到了一個(gè)合適負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)的人，她就是童文紅。
時(shí)隔13年，童文紅作為一個(gè)曾經(jīng)有過(guò)7年物流崗位經(jīng)驗(yàn)的人，以“崗位不匹配”的身份加入阿里巴巴十幾年后，回到了她的老本行。
這似乎說(shuō)明，命運(yùn)這件事，總是冥冥中自有定數(shù)。
2016年3月，童文紅被任命為菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁。不到一年，又成為阿里巴巴集團(tuán)CPO首席人力官兼菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)。從前臺(tái)“小妹”走到這一步，童文紅也成為了阿里巴巴內(nèi)部的傳奇。
2014年9月，阿里巴巴成功掛牌紐交所，市值沖破2500億美元；2022年，阿里巴巴市值高達(dá)3076億美元，按照當(dāng)年馬云許諾給她的0.2%股份來(lái)算，如今的童文紅至少有6億美元的身家，折合人民幣超過(guò)38億。
當(dāng)然，這只是阿里巴巴的股份換算出來(lái)的結(jié)果，從阿里巴巴上市到如今，童文紅自己的投資與積累，這么多年有多少，外界也無(wú)從得知。
但至少，從童文紅的身上，人們看到了由努力而來(lái)，集結(jié)了運(yùn)氣與實(shí)力的“超能力”。
童文紅曾經(jīng)說(shuō)，自己走到今天，是因?yàn)樵缇驮诖蚬r(shí)代就學(xué)會(huì)了老板的思維去工作，而不僅僅是以打工人的視角看待問題，因此能夠提前學(xué)習(xí)與掌握到不同的東西。
大概是神話做久了，如今自己也成為老板的童文紅，近年來(lái)的口碑卻時(shí)有下滑。
眾所周知，馬云退休后，曾經(jīng)有著獨(dú)到的“阿里信念感”的阿里巴巴，開始頻頻爆發(fā)出社會(huì)丑聞，從蔣凡張大奕事件，到“807阿里人恥辱一夜”，童文紅的名字始終能跟隨負(fù)面消息一起沖上熱搜，作為公司首席人力官，她在事件爆發(fā)后的第一反應(yīng)，決定了阿里如今價(jià)值觀的展現(xiàn)。
而在“807事件”中，童文紅卻對(duì)涉事女生以“即使不構(gòu)成犯罪也會(huì)做嚴(yán)厲處罰直至開除”作為回復(fù)，阿里人表示，這種冷漠且毫無(wú)人性體現(xiàn)的資本面孔，絕對(duì)不是如今的阿里員工想要看到的。
因此，2021年，因?yàn)檫@句話，最終童文紅遭到了記過(guò)處分。
對(duì)于童文紅來(lái)說(shuō)，她的奮斗史與曾經(jīng)的輝煌無(wú)可否認(rèn)，但近年來(lái)的力不從心，也是事實(shí)，老馬失蹄，在江湖上，看來(lái)也是常有的。
結(jié)語(yǔ)：
不管怎么樣，作為阿里巴巴史上第一個(gè)從前臺(tái)奮斗到總裁的人，童文紅的才干與能力，膽識(shí)與見地，曾經(jīng)都是值得稱贊的。
至于其他的功過(guò)是非，就交給時(shí)間去評(píng)判吧。
作者：黑貓
關(guān)鍵詞： 前臺(tái)小妹一個(gè)月500跟馬云創(chuàng)業(yè) 21年后她怎么樣了
