- Feb. 23, 2022 -
東南亞是企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作共贏的理想之地。
“人口紅利”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)騰飛”、“獨(dú)角獸涌現(xiàn)”、“B2B 科技藍(lán)海”……一個(gè)個(gè)炙手可熱的標(biāo)簽與東南亞緊密相連，這塊區(qū)域儼然已經(jīng)成為全球資本和企業(yè)密切關(guān)注的又一顆“明星”。牛津經(jīng)濟(jì)研究院首席亞洲經(jīng)濟(jì)師西恩·芬奈爾預(yù)測，東盟六國2022年經(jīng)濟(jì)增長率將達(dá)6.1％，是全球增長率最高的地區(qū)。東南亞的魔力何在？企業(yè)又如何搭上東南亞發(fā)展的快車，在經(jīng)濟(jì)增長的大潮中分一杯羹？
東南亞助力企業(yè)開啟成功的大門
東南亞市場潛力巨大，蓄勢待發(fā)。根據(jù)東盟秘書處，東南亞坐擁6.6億總?cè)丝冢渲?9歲以下人口占比超過33%，20-54歲人口占比達(dá)50.8%。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)測，預(yù)計(jì)到2030年，70%的東南亞人口會成為中產(chǎn)階級，消費(fèi)市場的規(guī)模將有望增長至4萬億美元。一大批能夠投入勞動(dòng)并且易于接受新鮮事物的年輕人是東南亞經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)力引擎，他們在不斷創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，又有強(qiáng)大的消費(fèi)能力。
新冠疫情加速了東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量和數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模都持續(xù)擴(kuò)大。谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，2021年，東南亞新增4000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，同比增長10%，總數(shù)達(dá)4.4億。并且80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都在網(wǎng)上進(jìn)行過消費(fèi)。2021年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將達(dá)1740億美元，并有望在2025年突破3600億美元。電子商務(wù)、外賣配送、無現(xiàn)金支付等生活方式在東南亞逐漸流行。消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變讓廣受歡迎的應(yīng)用加速增長。2021年第三季度，東南亞電商巨頭Shopee 總訂單數(shù)同比增長123.2%，訂單數(shù)連續(xù)九個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長。昔日獨(dú)角獸、如今的上市公司 Grab 的配送業(yè)務(wù)自疫情以來一直保持著持續(xù)且強(qiáng)勁的增長，2021年第三季度 GMV 同比增長66%；2021年3月，印尼國內(nèi)共有250多萬用戶使用數(shù)字支付平臺 LinkAja 的服務(wù)，相比于去年4月，該平臺交易量增長了600多倍。
除了消費(fèi)端的改變，數(shù)字化浪潮也席卷了金融、教育、醫(yī)療、傳統(tǒng)工業(yè)等產(chǎn)業(yè)。越來越多的技術(shù)應(yīng)用在這些領(lǐng)域。2021年躋身獨(dú)角獸行列的金融科技公司 Nium 重新定義了消費(fèi)者和企業(yè)跨境收付款的體驗(yàn)；教育技術(shù)公司 Ruangguru 為印尼1000多萬學(xué)生提供在線課程；平安好醫(yī)生與 Grab 合作開展的在線醫(yī)療服務(wù)平臺 GrabHealth 疫情期間每日咨詢數(shù)量達(dá)到近1萬次；大族機(jī)器人完成泰國李爾汽車2000多萬元座椅骨架機(jī)器人焊接生產(chǎn)線的出口項(xiàng)目。
合作是新的財(cái)富密碼
洞察到東南亞的增長潛力，眾多企業(yè)都想前往東南亞尋找新的商機(jī)。面對陌生的環(huán)境，尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴攜手開拓新市場能夠事半功倍。在東南亞，不同行業(yè)和規(guī)模的公司，都能找到理想合作伙伴。
“我們深信，通過與Grab以及其他領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司合作，我們將能夠更好地滿足東南亞客戶的保險(xiǎn)需求。”
——許煒，分管國際業(yè)務(wù)的眾安副總經(jīng)理
2019年，眾安國際與 Grab 達(dá)成合作，雙方成立合資公司，共同探索東南亞互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分銷業(yè)務(wù)。眾安國際幫助 Grab 搭建數(shù)字化保險(xiǎn)分銷平臺，并提供后臺技術(shù)支持，為東南亞數(shù)以千萬計(jì)的用戶提供20余款定制化、按需型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如在新加坡和馬來西亞上線按需型重疾計(jì)劃、按需型車險(xiǎn)、家庭版意外險(xiǎn)等。用戶可直接通過 Grab 手機(jī) APP 購買到價(jià)格實(shí)惠的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2020年，眾安國際與 Grab 的合作進(jìn)一步拓展到了印尼，在印尼的 Grab Express 上推出了保障貨物快遞時(shí)發(fā)生損毀風(fēng)險(xiǎn)的按需型財(cái)產(chǎn)保障產(chǎn)品。疫情期間，眾安國際通過向 Grab 平臺運(yùn)營司機(jī)、乘客、送餐員、物流快遞人員等不同群體提供涵蓋新冠病毒責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障、送餐延誤風(fēng)險(xiǎn)保障、同城快遞貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)保障等方面的保險(xiǎn)服務(wù)，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在疫情后期復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
截至2020年底，Grab 生態(tài)在眾安的合作下，已累計(jì)產(chǎn)生超過7,000萬張保單。在這次合作中，眾安國際借助 Grab 影響力拓展了東南亞市場，Grab 無需擔(dān)憂技術(shù)難題，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者享受到便捷、定制化的保險(xiǎn)服務(wù)。
“與用友達(dá)成長期伙伴關(guān)系，對福智霖來說，是一件振奮人心的事情，我們可以攜手為落戶新加坡的中資企業(yè)提供更完整的一站式解決方案，用友在供應(yīng)鏈管理方面的系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)，也可以幫助到來新加坡設(shè)立總部，在東南亞設(shè)廠的企業(yè)。有一句老話說的好，朋友多了路好走，愿出海的中國企業(yè)，通過新加坡的平臺和朋友圈，可以順利起航，大展宏圖。”
——周璠，福智霖集團(tuán)董事
新加坡本地秘書公司福智霖集團(tuán)和中國企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商用友的優(yōu)勢互補(bǔ)也是企業(yè)合作的典范。新加坡持有會計(jì)企業(yè)管制局法定秘書牌照的本土服務(wù)商超過3000家， 福智霖集團(tuán)面臨著激勵(lì)的行業(yè)競爭。如何在紅海中找準(zhǔn)自己的位置，提升競爭優(yōu)勢？在新加坡政府機(jī)構(gòu)的支持下，福智霖集團(tuán)采用了用友的產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。升級的數(shù)字化能力釋放了福智霖集團(tuán)的產(chǎn)能，幫助其在新加坡發(fā)展壯大。這樣的成長不僅得益于生態(tài)伙伴的“跨界”支持，也凸顯了新加坡政府鼓勵(lì)企業(yè)擁抱數(shù)字化、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能升級的格局與遠(yuǎn)見。
在此之外，福智霖集團(tuán)還與用友達(dá)成合作，攜手賦能中資企業(yè)出海。用友為中國出海企業(yè)提供定制化的系統(tǒng)來簡化會計(jì)和行政工作，福智霖集團(tuán)提供企業(yè)顧問服務(wù)，包括公司注冊、會計(jì)及年審等。這樣的“跨界”合作，不僅能為企業(yè)雙方帶來新的突破，同時(shí)也惠及了其他出海路上的同行者，對正在國際化的中資企業(yè)來說，是企業(yè)發(fā)展的模范，也是落地新加坡過程中的便利。
“公司主要業(yè)務(wù)是數(shù)字孿生，屬于智慧城市建設(shè)，這類業(yè)務(wù)需要政府渠道，通過政府機(jī)構(gòu)的支持，我們不僅可以承接政府項(xiàng)目，還可以利用政府搭建的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺來接觸客戶等利益相關(guān)者。”
——Eric Liu，孿數(shù)科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO
一些初創(chuàng)公司也通過政府支持與企業(yè)合作，在東南亞謀得一席之地。中國數(shù)字孿生解決方案提供商孿數(shù)科技申請了新加坡政府的 SPARK 認(rèn)證計(jì)劃，在業(yè)務(wù)拓展中獲得政府和本土企業(yè)的優(yōu)先考量，成功合作承建了新加坡市政公用設(shè)施數(shù)字孿生項(xiàng)目。孿數(shù)科技新加坡分公司 Virspatial 還成功與新加坡國立大學(xué)簽訂合作協(xié)議，為其打造基于 5G 及云的數(shù)字孿生凈零能耗建筑平臺。政府扶持與官方認(rèn)證背書為初創(chuàng)企業(yè)帶來承接大型項(xiàng)目的機(jī)會，也減輕企業(yè)在異國他鄉(xiāng)運(yùn)營業(yè)務(wù)的“水土不服”問題。
新加坡，合作共贏的起點(diǎn)
“如果有到新加坡的朋友，都會知道我們資源上面是非常有限的，所以我們都很鼓勵(lì)企業(yè)去運(yùn)用科技和技術(shù)，來提高生產(chǎn)的效率。我們會提供一些平臺，把新加坡企業(yè)的一些問題跟痛點(diǎn)聚集起來，開放給全球各地的企業(yè)，讓他們來參與提供方案，希望從中幫助去解決痛點(diǎn)，同時(shí)創(chuàng)造新的機(jī)遇。”
——黃靜雯，新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局大中華區(qū)副司長
憑借連接性優(yōu)異、人才豐富、全球企業(yè)云集等特點(diǎn)，新加坡在東南亞脫穎而出，成為企業(yè)出海的最佳跳板。新加坡位于世界主要的貿(mào)易航運(yùn)和航空航線上， 4個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以到達(dá)東南亞所有主要城市，7小時(shí)飛行圈覆蓋亞洲各主要城市。人力資源豐富，根據(jù)歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）和美國研究機(jī)構(gòu)波圖蘭研究所（Portulans Institute）聯(lián)合發(fā)布的《2021年全球人才競爭力指數(shù)報(bào)告》，新加坡在全球人才競爭力排名第二，僅次于瑞士。此外，全球各地的優(yōu)秀公司紛紛落地新加坡，46%的全球100強(qiáng)公司、59%的科技跨國公司在新加坡設(shè)立區(qū)域總部，成為新加坡企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)的重要部分。
政府對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和生態(tài)合作的鼎力支持也是新加坡的一大亮點(diǎn)。十多年前，用友通過新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局（Economic Development Board，簡稱 EDB 經(jīng)發(fā)局）了解到在新加坡設(shè)立區(qū)域總部的好處，來到新加坡發(fā)展。“他們和我們一起拜訪新加坡的企業(yè)軟件服務(wù)商。拿出一張新加坡地圖，耐心給我講解新加坡各區(qū)的企業(yè)集群情況……” 用友新加坡董事總經(jīng)理陳崑對 EDB 經(jīng)發(fā)局給予的幫助念念不忘。作為中資企業(yè)，用友新加坡子公司在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)了本土化經(jīng)營，為各行各業(yè)的東南亞客戶提供數(shù)字化解決方案。開源分布式數(shù)據(jù)庫廠商 PingCAP 副總裁劉松曾提及，“新加坡政府愿意去做創(chuàng)新，新加坡衛(wèi)生局是 PingCAP 在中國以外的第一個(gè)海外的政府客戶。”
EDB 經(jīng)發(fā)局也聯(lián)合了其他新加坡政府機(jī)構(gòu)如新加坡資訊通信媒體發(fā)展局，共同創(chuàng)建與推廣了許多交流平臺，如開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)（Open Innovation Network，簡稱OIN）、開放創(chuàng)新平臺（Open Innovation Platform，簡稱 OIP）以及新加坡認(rèn)證計(jì)劃（Accreditation@SG），協(xié)助來自各國的企業(yè)交流，碰撞合作機(jī)會。
尋求解決方案的政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商會與商團(tuán)可通過 OIN 提出要求，再經(jīng)由平臺媒合找出方案供應(yīng)商。德國無人機(jī)應(yīng)用開發(fā)商 Third Element Aviation 通過 OIN 接受了新加坡建設(shè)局和建屋發(fā)展局的呼吁，與智能傳感器公司 Claritas Technology 建立合作，利用無人機(jī)每年為4,000多幢建筑物提供安全檢查服務(wù)，在提升安全性的同時(shí)，讓建筑檢查減少50%的人力應(yīng)用。
OIP 集合了企業(yè)和政府的需求，讓科技企業(yè)有機(jī)會與業(yè)界及其他技術(shù)提供商就多學(xué)科和復(fù)雜問題展開合作創(chuàng)新。新加坡旅游科技公司 Vouch 通過 OIP 與新加坡泛太平洋酒店、新加坡濱海賓樂雅酒店等客戶合作，提供自動(dòng)處理客人簡單需求的數(shù)字禮賓解決方案、可遠(yuǎn)程入駐及退房的平臺、內(nèi)部管理自動(dòng)化系統(tǒng)等。加入 OIP 后，Vouch 收入增長了兩倍，并將業(yè)務(wù)拓展到了韓國、印尼和歐洲。
新加坡認(rèn)證計(jì)劃則助力企業(yè)贏得與政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)的合同。美國數(shù)字化解決方案提供商 WalkMe 參與新加坡認(rèn)證計(jì)劃后，獲得了8個(gè)政府項(xiàng)目。公司通過構(gòu)建一系列屏幕步驟提示，幫助新加坡精深技能發(fā)展局、新加坡教育部等機(jī)構(gòu)提高網(wǎng)站和內(nèi)部應(yīng)用的可用性。
作為區(qū)域門戶，新加坡具有豐富的人才資源、便捷的交通與數(shù)碼連接條件、豐富的資金流動(dòng)等優(yōu)勢，能夠助力企業(yè)滲透東南亞市場。并且依托得天獨(dú)厚的總部經(jīng)濟(jì)以及與時(shí)俱進(jìn)的政策支持，新加坡能為企業(yè)帶來的廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。無論是初創(chuàng)企業(yè)還是跨國財(cái)團(tuán)，都能在新加坡找到優(yōu)質(zhì)伙伴，攜手共贏。
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