近日，美團(tuán)外賣宣布將推動(dòng)合作商試點(diǎn)取消對(duì)騎手的差評(píng)、超時(shí)扣罰，改為以適當(dāng)扣分體現(xiàn)在騎手的服務(wù)分中，每個(gè)月的服務(wù)分?jǐn)?shù)將決定騎手獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)定規(guī)則對(duì)騎手、配送合作商透明公開，騎手通過對(duì)規(guī)則的了解可以找到提高自己服務(wù)分的方法，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量，用戶也可以更放心地對(duì)服務(wù)作出客觀評(píng)價(jià)。
有網(wǎng)友提出，消費(fèi)評(píng)價(jià)應(yīng)該是消費(fèi)者和服務(wù)者之間的雙向互動(dòng)，過去平臺(tái)都是優(yōu)先保護(hù)消費(fèi)者差評(píng)權(quán)，但騎手的權(quán)益也應(yīng)該得到保護(hù)，除了取消差評(píng)扣罰，評(píng)價(jià)體系還可以加入騎手點(diǎn)評(píng)用戶功能。你怎么看？
關(guān)鍵詞： 解決差評(píng)問題的新思路外賣小哥收差評(píng)從罰款改扣分
