據外媒報道，亞馬遜于美國當地時間周四表示，由于擔心新型冠狀病毒疫情擴散促使購物者在線購物激增，該公司已停止在美國的Prime Pantry食品雜貨送貨服務，以補充商品庫存。
亞馬遜發言人表示：“Prime Pantry服務目前不接受新的訂單，而我們正在努力履行未結訂單，并在需求增加后重新補充庫存。 ”亞馬遜稱，關閉的原因是“訂單太多”，并指出其網站的其他地方也提供類似的商品，包括亞馬遜生鮮(Amazon Fresh)、全食超市(Whole Foods)以及雜貨和家居類商品區。
亞馬遜沒有透露這項服務何時恢復，但表示正在與合作伙伴合作，盡快補足貨源。 該公司試圖通過多種方式解決物流和庫存問題。該公司宣布，將招聘10萬名新倉庫和送貨工人，以滿足購物者激增的需求。亞馬遜還稱，“暫時優先”配送家庭必需品和醫療用品。
亞馬遜于2014年推出Prime Pantry服務，主要為Prime用戶提供打折的雜貨和家庭用品，包括谷物、意大利面醬和零食等不易變質的食品，以及洗潔精和紙巾等生活必需品，然后送貨上門。
由于實體店產品短缺，消費者開始轉向在線購物，亞馬遜當日達和次日達配送服務也受到延誤。亞馬遜此前已經多次警告稱，部分遞送服務時間比平常要長。
