6月1日，天貓618正式啟動(dòng)售賣(mài)。天貓618總額40億的現(xiàn)金消費(fèi)券將在今天早上10點(diǎn)正式開(kāi)領(lǐng)。根據(jù)官方信息，消費(fèi)者上淘寶App搜“消費(fèi)券”即可領(lǐng)取，6月1日當(dāng)天總額5億，領(lǐng)完即止。
對(duì)于此次追加的40億現(xiàn)金消費(fèi)券，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓618“總指揮”家洛對(duì)記者表示：由于618預(yù)售情況十分火爆，天貓決定將在天貓618期間，再追加40億現(xiàn)金消費(fèi)券。同時(shí)，這筆費(fèi)用全部由天貓平臺(tái)出資。
對(duì)于今年的618，家洛的解讀是：“今年的618可以說(shuō)是我們歷史上最大折扣的一次618，拿出了超越去年雙11的力度來(lái)推動(dòng)這次618。”
最大力度的618
5月25日，天貓618開(kāi)啟預(yù)售。與預(yù)售同時(shí)開(kāi)始的是，天貓和多地政府、品牌一起發(fā)放的今年以來(lái)最大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)金額超過(guò)100億。
為何說(shuō)這是史上力度最大的618?無(wú)論從參與活動(dòng)的品牌和商家規(guī)模，還是折扣優(yōu)惠力度，又或者是提供給消費(fèi)者的服務(wù)保障，都是天貓歷年來(lái)力度最大的，甚至是超過(guò)了以往的雙11。
家洛在接受采訪時(shí)直接列舉了幾個(gè)數(shù)字來(lái)說(shuō)明：
首先，報(bào)名參加今年天貓618的品牌已超過(guò)10萬(wàn)家，比去年翻了一倍。包括俄羅斯、新加坡等9國(guó)官方旗艦店，以及廣州小蠻腰、成都寬窄巷子等9大地標(biāo)旗艦店。同時(shí)，參加商戶達(dá)到1000萬(wàn)家，規(guī)模與去年雙11基本持平。
此外，今年天貓618在去年“滿300減30”基礎(chǔ)上，今年優(yōu)惠力度再加碼：每滿300減40，不僅如此，消費(fèi)者無(wú)需提前領(lǐng)取購(gòu)物津貼，下單自動(dòng)扣減。在折扣力度上，天貓618商家推出了每天一臺(tái)五折車(chē)、100款奢侈品參與聚劃算百億補(bǔ)貼，以舊換新、0點(diǎn)超級(jí)秒殺、618理想生活列車(chē)等福利。在大力度滿減、折扣基礎(chǔ)上，消費(fèi)券還能當(dāng)現(xiàn)金用，付款時(shí)直接在優(yōu)惠價(jià)格基礎(chǔ)上減免相應(yīng)額度。消費(fèi)者還可以享受到最高24期花唄分期免息，不僅如此，天貓618首次推出“非常6免1”，只要購(gòu)買(mǎi)有這個(gè)標(biāo)識(shí)的商品，選擇分6期購(gòu)買(mǎi)，接下來(lái)6個(gè)月不僅免利息，而且第一個(gè)月的本金不用還。
在這些基礎(chǔ)之上，天貓推出了“全程價(jià)保”活動(dòng)，以“買(mǎi)貴就賠差價(jià)”的方式給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，確保消費(fèi)者在整個(gè)全程的購(gòu)物期都能夠買(mǎi)得放心、買(mǎi)得省心。這一保價(jià)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到35天，涵蓋預(yù)售商品及大部分?jǐn)?shù)碼3C等品類(lèi)。其他618活動(dòng)商品，消費(fèi)者可以享受15天的價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
家洛表示：“今年的618整個(gè)的消費(fèi)規(guī)模，無(wú)論是消費(fèi)者的總量、訪問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)、頻次還是金額，都絕對(duì)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歷史同期，而且會(huì)是大幅度的增長(zhǎng)。”
直播入局
值得關(guān)注的是，直播仍然是今年618最重要的玩法和推廣渠道之一。在今年天貓618發(fā)布會(huì)上，天貓便透露將會(huì)有300多位娛樂(lè)圈明星、600多位企業(yè)總裁參與淘寶直播。
在媒體溝通會(huì)上，家洛同時(shí)表示天貓開(kāi)辟了兩大官方直播間：“天貓618”和“聚劃算”。官方直播間將直接推薦官方品質(zhì)保障、價(jià)格保障甚至優(yōu)惠保障的貨品。“從618延續(xù)到日后的每一天，幫助消費(fèi)者在官方臺(tái)里選擇更多他們覺(jué)得更有趣、有意義的內(nèi)容，和好看的、好玩的東西。”家洛說(shuō)道。
同時(shí)，線下門(mén)店也加入了今年618的直播大軍中。目前已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)家線下門(mén)店和5萬(wàn)柜哥柜姐在排隊(duì)上淘寶直播。家洛認(rèn)為“這也是天貓?jiān)谶^(guò)去幾年積累的新零售能力帶來(lái)的結(jié)果。”
線下門(mén)店直播的加入讓今年618的直播形態(tài)更加豐富。淘寶直播是一種全新的推廣形態(tài)和交易形態(tài)，而家洛認(rèn)為直播這種形態(tài)未來(lái)會(huì)更加豐富。
從今年天貓618在直播方面的布局來(lái)看，直播生態(tài)不僅涵蓋主播、角色、達(dá)人，也包括主播、企業(yè)高管，消費(fèi)者將在直播間看到不同特色影響力的人帶來(lái)源源不斷的內(nèi)容和一些新體驗(yàn)。同時(shí)，在直播這種新的展示形態(tài)下，天貓將帶給消費(fèi)者更多的推薦貨品。
線下門(mén)店在線上開(kāi)通直播，那么如何保障線下相關(guān)的物流、配送等服務(wù)?家洛表示，天貓聯(lián)合阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體，推出“一小時(shí)達(dá)”的服務(wù)，把地域化的品類(lèi)和地域化的消費(fèi)者結(jié)合在一起。而對(duì)于品牌的線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，直播不僅可以帶給老客戶新體驗(yàn)，增加消費(fèi)者粘性，還能觸達(dá)全城乃至全國(guó)的消費(fèi)者，在線上獲得新客戶。
菜鳥(niǎo)方面也對(duì)記者表示，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈將保障天貓618部分預(yù)售商品小時(shí)級(jí)送達(dá)，推出“五寶”：大促寶、分倉(cāng)寶、預(yù)測(cè)寶、數(shù)據(jù)寶和存貨融資，在大促的物流洪峰中支持商家精準(zhǔn)備戰(zhàn)，提速、降本、提效。
據(jù)了解，水星家紡已經(jīng)在全國(guó)線下門(mén)店發(fā)布了動(dòng)員令，天貓618期間要做“千店直播”。在線下門(mén)店第一次嘗試直播期間， 超過(guò)400多家線下門(mén)店一天做了500多場(chǎng)直播，成交額超過(guò)100萬(wàn)元，
消費(fèi)體驗(yàn)：技術(shù)加持
在今年618 ，技術(shù)也成為了天貓推陳出新的一個(gè)重要方式。天貓希望通過(guò)技術(shù)和商業(yè)的創(chuàng)新，給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)，也讓線下零售、家居等行業(yè)有機(jī)會(huì)分享天貓618紅利，包括首次開(kāi)放的3D實(shí)景購(gòu)物技術(shù)等。
這種技術(shù)的應(yīng)用，將幫助消費(fèi)者提升在家居、家裝等方面的消費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)法在線上看到實(shí)際展示效果的問(wèn)題，因?yàn)?D技術(shù)的介入而得到解決。技術(shù)的革新，對(duì)于一些品類(lèi)的升級(jí)，甚至對(duì)一些品類(lèi)交易購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化都有很大的幫助。
而天貓對(duì)于5G、VR等技術(shù)的應(yīng)用抱有積極的態(tài)度。“我覺(jué)得未來(lái)5G技術(shù)在不斷的提升，未來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也都在不斷提升，我們希望在這方面更多的嘗試，讓更多的品類(lèi)看到全新機(jī)會(huì)。”家洛對(duì)記者表示。
家洛同時(shí)表示：“更多的產(chǎn)業(yè)也非常期待天貓能夠帶動(dòng)更多的創(chuàng)新，能夠幫助他們做更多的提升。這是在今年創(chuàng)新上面我們做的一些嘗試，這些嘗試都給大家?guī)?lái)一些不一樣。”
天貓618：期待帶來(lái)強(qiáng)大信心
談到今年天貓618的期待，家洛表示希望能夠創(chuàng)造一個(gè)“更高的交易額”。因?yàn)椋?ldquo;更高的交易額”代表著商家更多的訂單、更多的交易、更有價(jià)值的消費(fèi)渠道。
“我們要推動(dòng)更多的高交易額的爆發(fā)和發(fā)生，我們對(duì)于交易額，以及引領(lǐng)整個(gè)中國(guó)電商乃至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有非常強(qiáng)大的信心。”家洛強(qiáng)調(diào)：“我們要讓消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)感到優(yōu)惠，給他們帶來(lái)很多的實(shí)惠。618為他們真正構(gòu)建起一個(gè)有價(jià)值的通道。”
同時(shí)，值得關(guān)注的是，今年天貓618，成千上萬(wàn)線下的實(shí)體店還將通將過(guò)淘寶直播，第一次真正深入?yún)⑴c到線上的大促，成為電商大促的主角，在疫情后最大的消費(fèi)季中獲得新增長(zhǎng)。所以阿里巴巴希望這次的活動(dòng)，對(duì)于整個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)、生態(tài)能夠有更強(qiáng)的刺激作用，幫助廠家做更進(jìn)一步的回血，提升他們對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的信心。
家洛表示：“全力的幫助交易去復(fù)蘇，幫助商家去回血，把他過(guò)去的幾個(gè)月丟掉的或者失去的，或者沒(méi)有拿到的增長(zhǎng)，我們通過(guò)618讓他增長(zhǎng)起來(lái)。”
關(guān)鍵詞： 阿里副總裁
