最近幾個(gè)月，陌生人交友領(lǐng)域，刮起一股「視頻約會(huì)」的風(fēng)潮。
國外多款陌生人交友軟件陸續(xù)推出了視頻聊天選項(xiàng)。「探探」的鼻祖——全球最大的社交軟件之一 Tinder 也宣布，將在年內(nèi)上線視頻聊天功能。
Tinder 的母公司 Match Group 的發(fā)言人表示，「用戶表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的視頻約會(huì)意愿，因此，我們的產(chǎn)品和工程團(tuán)隊(duì)迅速動(dòng)員起來，在旗下的多個(gè)交友平臺(tái)部署了一對(duì)一的視頻聊天功能。」
視頻約會(huì)需求的爆發(fā)與新冠疫情有一部分關(guān)系。
疫情爆發(fā)前，到酒吧喝一杯、吃頓飯、看電影、看演出可能都是陌生人破冰的常規(guī)活動(dòng)。當(dāng)疫情逐漸蔓延，憋在家里的人開始嘗試線上約會(huì)。
交友軟件 Hinge 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有 70% 的用戶在 Hinge 上文字聊天后，會(huì)轉(zhuǎn)到 Zoom、FaceTime 等其他渠道進(jìn)行視頻聊天。于是 Hinge 立刻推出了視頻聊天功能。
Match Group 發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告則顯示，在疫情爆發(fā)前，僅有 6% 的用戶對(duì)視頻通話功能感興趣，而疫情發(fā)生后，感興趣的用戶比例已經(jīng)飆升至 69%。表明了，人們其實(shí)是可以接受這種交友方式的。
不過，疫情只是這種轉(zhuǎn)變的一個(gè)契機(jī)。
「作為典型的千禧一代，我的虛擬生活已經(jīng)與我的現(xiàn)實(shí)生活完全融合在一起。沒有任何區(qū)別了。Tinder 是我與人相遇的方式，這是我的現(xiàn)實(shí)。」有 Twitter 用戶如此說道。
Tinder 的 CEO 對(duì)此表示稱，「我們的數(shù)字生活與現(xiàn)實(shí)生活之間的界限正在消失，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)在 Z 世代(出生于1996年之后)的人群中進(jìn)行了，而疫情只不過是加速把這個(gè)趨勢(shì)擴(kuò)展到了其他年齡層的人群中。」
視頻社交可能并不是一個(gè)偽命題 | Monkey 官網(wǎng)
相比于這些剛剛開始嘗試加入視頻聊天場(chǎng)景的「傳統(tǒng)」交友軟件，完全基于實(shí)時(shí)視頻配對(duì)的交友 App——視頻版「探探」Monkey 則做得更加徹底、直接。
用戶打開 Monkey，滑動(dòng)配對(duì)，能配對(duì)到的，都是此刻正在線的人;當(dāng)配對(duì)成功，通常在 30s 之后，便會(huì)進(jìn)入視頻狀態(tài)。你沒有機(jī)會(huì)不回復(fù)信息，你必須得立刻做出回應(yīng)，這就是實(shí)時(shí)視頻配對(duì)。
Monkey 的用戶界面，甚至與抖音有一點(diǎn)相似 | Monkey 官網(wǎng)
在美國的社交軟件領(lǐng)域，Monkey 的影響力幾乎可以和 Facebook 媲美。其下載量偶爾沖到榜首，收割了大批的 00 后用戶。
看起來，當(dāng)越來越多的年輕人涌向交友軟件時(shí)，以圖文為主的 Tinder、探探已經(jīng)顯得過時(shí)了。視頻約會(huì)的崛起，似乎不可阻擋。
文字不夠，視頻來湊
很多人對(duì)與陌生人視頻聊天，存在抗拒。
「受燈光等條件影響，人們擔(dān)心在鏡頭前很難留下好的第一印象。」交友軟件 Hinge CEO Justin McLeod 表示。「但我們正在規(guī)范化視頻約會(huì)」，比如通過視頻算法是可以有美顏效果的。另外，設(shè)置一些破冰游戲、線上活動(dòng)項(xiàng)目也是緩解尷尬的辦法。
在 Justin McLeod 看來，與其將視頻聊天當(dāng)做約會(huì)，不如把它看作是一次心動(dòng)檢測(cè)，看看對(duì)方是否值得「線下約會(huì)」。
研究情感關(guān)系的威斯康星大學(xué)的托馬教授認(rèn)為，無論是否是進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻約會(huì)，約會(huì)的關(guān)鍵在于有趣。就好比一次愉快的交流并不在于雙方說了些什么，而在于交流時(shí)的氛圍、肢體語言等等。
交友軟件只要設(shè)計(jì)一些合理的場(chǎng)景、規(guī)則，可以大大提升視頻約會(huì)的體驗(yàn)。
比如，Tinder 在年輕群體中的重要競爭對(duì)手——League，在 2020 年初推出了視頻聊天功能，它允許用戶先連線兩分鐘，然后軟件會(huì)提示，雙方是否愿意繼續(xù)。
如果對(duì)聊天不滿意，隨時(shí)可以上滑退出 | Holla 官網(wǎng)
在視頻約會(huì)這方面更有經(jīng)驗(yàn)的，視頻版「探探」——Monkey 和 HOLLA，也允許用戶隨時(shí)終止視頻聊天或者加為好友。
「(像 Tinder)那樣的產(chǎn)品形態(tài)幾乎停留在圖文劃卡模式，沒怎么變過，而這種模式早已無法滿足在攝像頭下成長起來的美國 Z 世代(出生于 1996 年后)。」Monkey 聯(lián)合創(chuàng)始人 Allen Loh 在接受獵云網(wǎng)采訪時(shí)表示。
Allen Loh 介紹，他們會(huì)在視頻聊天中加入「微笑監(jiān)測(cè)」的功能，比如當(dāng)軟件監(jiān)測(cè)到用戶微笑時(shí)，就會(huì)認(rèn)為他們享受當(dāng)前的聊天，于是會(huì)向用戶發(fā)放「微笑積分」。這些積分作為一種軟件內(nèi)的虛擬貨幣，可以購買其他付費(fèi)特權(quán)。「我們還會(huì)嘗試手勢(shì)和面部識(shí)別來判斷用戶的聊天體驗(yàn)。」以此來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
年輕人，更喜歡直接
不好說是不是年輕人更懂年輕人——HOLLA 的創(chuàng)始人是位出生于 1991 年的 90 后，而 Monkey 的創(chuàng)始人更是一位 99 年出生的年輕人。
Allen Loh 曾對(duì)虎嗅表示，歐美的年輕人通過前置攝像頭認(rèn)知自己的方式要多于照鏡子，他們更樂于展示自己，更傾向于用視頻交流，而非文字。
「僅僅通過文字，人們很容易建立起對(duì)他人形象過于樂觀的想象，以至于在現(xiàn)實(shí)中看到對(duì)方的言談舉止時(shí)，大概率會(huì)失望。」托馬教授表示。
而且，文字交流比視頻交流門檻高，僅僅是文字也容易造成歧義。同時(shí)，這也很考驗(yàn)雙方的文字溝通技巧。很多人在網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界可能是兩種風(fēng)格，不可避免的會(huì)存在一些不真誠、套路、欺詐等現(xiàn)象。
實(shí)時(shí)的視頻，要求雙方同時(shí)在線，沉浸感更強(qiáng)，很難一心二用，感官刺激更加強(qiáng)烈，同時(shí)也更貼近于現(xiàn)實(shí)中的見面。再配備視頻場(chǎng)景里的游戲等各種破冰玩法，它甚至有潛力比現(xiàn)實(shí)中見面更加有趣。
效率，其實(shí)也是考驗(yàn)約會(huì)軟件的「KPI」
約會(huì)軟件的核心即為「配對(duì)」能力——如何幫助人們更快地找到對(duì)象。而實(shí)時(shí)視頻配對(duì)可以允許用戶在左右滑動(dòng)匹配后，立即進(jìn)入聊天狀態(tài)，效率更高。
QQ 2002 年就上線了 PC 版的視頻聊天功能。不過，從 PC 互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、流量費(fèi)用等問題，手機(jī)端的視頻聊天一直沒有流行起來。而在這個(gè)時(shí)間段成長起來的人們，也更習(xí)慣文字聊天。
直到 4G 的普及，視頻應(yīng)用開始逐漸嶄露頭角。在這段時(shí)期成長起來的年輕人或者剛剛觸網(wǎng)的「下沉市場(chǎng)」用戶，是一群更大程度上沒有被現(xiàn)有通訊時(shí)代和習(xí)慣束縛的人，他們更傾向于用露臉、說話這種原生的方式進(jìn)行社交表達(dá)。
可以看到，視頻會(huì)議軟件 zoom 在疫情期間用戶量漲了 30 多倍，加上視頻面試、直播帶貨等等場(chǎng)景的崛起，在陌生人交流場(chǎng)景中，由于實(shí)時(shí)視頻、直播技術(shù)的發(fā)展，視頻正在讓文字變?yōu)榕浣恰?/p>
殘酷地說，不太適應(yīng)視頻交友的 80 后、90 后這部人群，正逐漸在淡出陌生人交友市場(chǎng)。如何抓住 95 后、00 后這部分人群，正成為社交軟件們的業(yè)務(wù)重心。
而從文字到視頻，在交流媒介發(fā)生轉(zhuǎn)換的時(shí)候，對(duì)應(yīng)的種種玩法顯然也要發(fā)生改變。陌生人交友的市場(chǎng)，或許又要熱鬧起來了。
關(guān)鍵詞： 視頻約會(huì)的風(fēng)潮
