從中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉：7月9日零時(shí)起，青藏集團(tuán)公司將在青藏線湟源、德令哈等車站和拉薩至日喀則線日喀則站普速鐵路推廣實(shí)施電子客票，自此青藏鐵路全線、拉日線各站全部推行電子客票。進(jìn)出青藏的旅客可以享受電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗(yàn)進(jìn)一步提升。
旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口、自動售票機(jī)和代售點(diǎn)等渠道購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化。購買電子客票后，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶即可完成操作。出行方面，持有效身份證件可實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷，檢票平均速度由3.8秒人縮短至1.3秒人，而且能夠有效防范車票丟失、購買假票等風(fēng)險(xiǎn)。
旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷憑證。旅客如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
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