家裝作為大眾眼中的傳統產業,近些年來被互聯網逐步改造逐步滲透。近日,土巴兔大數據研究院聯合易觀共同推出了《中國互聯網裝修行業洞察2020》研究報告(以下簡稱“報告”),數據顯示,2019年互聯網裝修行業的滲透率攀升至16.9%,,同比增長1.9個百分點。
雖然互聯網裝修滲透率連續幾年保持增長勢頭,但相對于其他行業來說,滲透率仍處于較低的水平。而根據報告調查內容顯示,消費者為品質空間支付意愿較強,這也說明,行業仍存在巨大的潛在價值,值得深耕。那么如何對行業的潛在價值進行深耕呢?
以去年第四季度月活份額占比第一的互聯網綜合裝修平臺土巴兔為例,土巴兔作為C端與B端的鏈接節點,以平臺化的視角和定位,切入市場供需的核心并解決其中存在問題。
平臺的供給主要看兩個方向:供給是不是可以大批量供給,并且接近于無限供給;是不是平臺提高了供給端的效率。土巴兔做的其實就是對裝修行業B端有效整合,并且建立起C端的高效鏈接。
舉例來說,淘寶為什么能成為國民級的電商平臺,有一個關鍵前提是支付寶的存在解決了C端對于B端的信任問題,在支付提供第三方支付擔保之前,幾乎沒有人會相信在網上能夠買到物美價廉的商品。
裝修行業也是同樣的道理,土巴兔通過B端資源整合然后給予平臺交易中類似于支付寶的擔保“先裝修后支付”服務,用戶裝修款由第三方全國性銀行專項管理,在施工的每一個階段,即水電、泥工、木工、油漆等工程依次完畢時,經用戶確認后再分別將相應的部分款項支付給裝修公司。
這樣一來,土巴兔實際上解決了B端與C端內的交易信任問題,從而成為互聯網裝修行業中B端供給與C端需求的鏈接平臺,所以,本質上土巴兔是一個供需匹配平臺。
在鏈接B端供給與C端的過程中,土巴兔也逐漸建立起自己的商業壁壘,這種商業壁壘體現在兩點,一方面是在整合B端供給中的投入,另一方面在于二八效應下平臺型企業發展的“寡頭趨勢”。
比如,土巴兔以圖滿意和Saas系統,大數據、算法推薦等新技術應用,實際上改變了行業要素的流通方式,在大數據以及算法為技術支撐下,以“圖滿意”AI設計平臺和SaaS系統,土巴兔正在把互聯網裝修行業的B端供給的標準化。
以大數據、算法等新技術應用下的AI設計平臺,土巴兔未來可以實現類似于今日頭條的算法驅動供給,比如基于前端的SaaS系統的數據來源,實現算法推薦下的個性化設計方案供給。
作為B端供給與C端需求的連接點,土巴兔實際上在做的是消費互聯網與產業互聯網的融合,從而打通整個裝修行業從數據到資源,從需求到供給的多維度通道。
另一方面,切入市場供需核心的平臺型企業往往能成為行業的巨頭,比如本地生活領域的美團,電商行業中的淘寶等,其中的關鍵邏輯在于二八效應下已經取得領先優勢的平臺企業能更高效的獲取B端資源和C端流量。
從而這個角度來看,未來隨著行業的不斷成熟和發展,土巴兔可能將成為互聯網裝修行業的淘寶、美團。此前極光數據發布的MAU月活占比就在印證一個事實:土巴兔作為行業引領者正在與其他玩家拉開差距。
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