五一小長(zhǎng)假來(lái)臨，很多人都會(huì)出門旅游，其中也會(huì)有導(dǎo)游帶隊(duì)，然而云南一導(dǎo)游日前怒懟游客，稱“孩子沒(méi)死就得進(jìn)去購(gòu)物”，現(xiàn)在被嚴(yán)厲處罰。
據(jù)報(bào)道，日前，一名游客在購(gòu)物點(diǎn)因接到家人“兒子生病需要做手術(shù)”視頻通話時(shí)，與現(xiàn)場(chǎng)一女子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并被拍視頻傳到網(wǎng)上，視頻中導(dǎo)游怒懟游客“孩子沒(méi)死就得進(jìn)去購(gòu)物”的話題迅速引發(fā)熱議。
事件曝光之后，由西雙版納州文旅、公安和市場(chǎng)監(jiān)管等執(zhí)法部門組成聯(lián)合調(diào)查組，介入徹查。
4月29日，西雙版納州旅游市場(chǎng)秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公開(kāi)通報(bào)稱，聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組對(duì)4月23日發(fā)生的指定游客購(gòu)物案涉事旅行社和導(dǎo)游作出罰款和吊銷許可證的行政處罰決定。
經(jīng)查，該團(tuán)為全國(guó)散客拼團(tuán)一行27人，于2021年4月22日抵達(dá)西雙版納，該團(tuán)隊(duì)地接旅行社為西雙版納景洪游趣國(guó)際旅行社有限公司，做團(tuán)人張某，帶團(tuán)導(dǎo)游冷某某。
行程期間，西雙版納景洪游趣國(guó)際旅行社有限公司未與游客協(xié)商一致，導(dǎo)游多次帶團(tuán)隊(duì)指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組針對(duì)調(diào)查情況，對(duì)涉事的景洪工業(yè)園區(qū)品翠軒珠寶店進(jìn)行了關(guān)停，依照《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，對(duì)西雙版納景洪游趣國(guó)際旅行社有限公司，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰，對(duì)直接責(zé)任人張某處2萬(wàn)元罰款，對(duì)昆明市惠眾導(dǎo)游管理服務(wù)公司導(dǎo)游冷某某處2萬(wàn)元罰款并吊銷其導(dǎo)游證。
通報(bào)稱，對(duì)發(fā)生在品翠軒珠寶店內(nèi)的懟罵事件，公安機(jī)關(guān)已介入調(diào)查。
市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)品翠軒珠寶店涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)查。
