9月24日消息 外媒Electrek報道，美東時間周三上午(北京時間周三23時)，特斯拉遭遇完全的網絡中斷，公司內部系統(tǒng)出現宕機，導致公司工作人員無法處理送貨和訂單。
在車主方面，從美東時間周三上午11點開始，特斯拉車主便無法通過App連接到汽車上。不過部分車主通過藍牙仍可以連接，使得車主可以解鎖并啟動。
另外據報道，用戶也無法監(jiān)控特斯拉的太陽能產品系統(tǒng)運行狀態(tài)。報道中稱，特斯拉的網絡中斷似乎是全球性的，全球各地的車主都報告了同樣的情況。
每日郵報表示，遭遇網絡中斷的車主絕大部分來自美國包括舊金山、波士頓、紐約和芝加哥等城市，歐洲一些國家(包括英國、德國和俄羅斯等)的車主也報告類似的問題。
IT之家獲悉，有網友在推特求救稱，自己在一個沙漠的超級充電樁，但被鎖在Model 3車外了，特斯拉App無法連接到車上，已經撥打緊急道路救援電話快兩小時了。
出現該問題的原因在于，特斯拉汽車開始拋棄傳統(tǒng)鑰匙，特斯拉手機App正成為其生態(tài)系統(tǒng)中越來越重要的一部分，因此當服務中斷時，這可能會成為所有特斯拉車主面臨的重大難題。對于特斯拉Model 3的車主來說，這款App就是他們的車鑰匙。
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