近年來，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿新技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)多樣化、便利化不斷滿足了大眾需求。與此同時(shí)，疫情之下，網(wǎng)購、外賣、直播帶貨、快遞等指尖下的快消形態(tài)在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也暴露出安全保障不足的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙損害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息安全的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
以案說法：擦亮眼睛防詐騙
日前，晶報(bào)連續(xù)報(bào)道了三起發(fā)生在身邊的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的真實(shí)案例，值得廣大消費(fèi)者提高警惕。
案例一：3月1日，家住民治的熊女士接到一陌生來電，對方稱她參與了一宗洗錢案，涉及犯罪。正當(dāng)熊女士試圖證明自己“清白”，按照對方的要求準(zhǔn)備將名下27萬元存款轉(zhuǎn)到“安全賬戶”時(shí)，派出所民警接到了分局反詐中心的詐騙預(yù)警指令，迅速前往熊女士家中進(jìn)行勸阻。
面對突然上門的民警，熊女士還很詫異。在民警強(qiáng)烈要求下，熊女士才掛斷了與詐騙分子的通話。后通過民警的耐心解釋，熊女士這才明白過來，自己正在遭遇電信詐騙，對自己差點(diǎn)遭受損失后怕不已。
案例二：3月4日，龍華上塘派出所接到分局反詐中心指令，轄區(qū)有人可能正遭遇電信詐騙，需要上門勸阻。接到指令后，上塘派出所民警立即前往當(dāng)事人楊女士家中，沒想到楊女士并不在家，經(jīng)向其丈夫了解，楊女士接到一電話后便獨(dú)自出門了。民警判斷楊女士此時(shí)正被騙子“洗腦”，立即發(fā)動反詐隊(duì)員一同尋找。經(jīng)過近2小時(shí)才找到了楊女士，而此時(shí)楊女士已給詐騙分子轉(zhuǎn)賬了4000元，正準(zhǔn)備將貸款來的18萬元轉(zhuǎn)給詐騙分子，所幸民警及時(shí)趕到，這才避免了更大的損失。目前，楊女士轉(zhuǎn)賬的銀行賬戶已被凍結(jié)，挽損工作正在進(jìn)行中。
案例三：3月8日，西麗派出所接一女士報(bào)警稱，自己的侄女李某處于失聯(lián)狀態(tài)，電話一直無法接通，請求警方幫忙尋找。通過前期的分析研判，民警判斷李某可能正在遭遇詐騙，并很有可能已被騙子“洗腦”。通過地毯式尋找，西麗派出所民警最終找到了李某，并告訴了他實(shí)情，李某這才恍然大悟。
原來，當(dāng)天上午，李某接到一個(gè)自稱是某公安局民警的電話，騙子告知李某的銀行賬戶涉嫌違法犯罪的操作，需要配合調(diào)查，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。一時(shí)慌了神的李某按照騙子的指示，將手機(jī)開啟呼叫轉(zhuǎn)移功能，并下載軟件啟用了屏幕共享，配合對方所謂的“視頻辦案”。在視頻中，李某看到了騙子展示虛假的“警官證”“逮捕證”以及公安機(jī)關(guān)辦公場所，從而對騙子冒充的“警察”身份深信不疑，并準(zhǔn)備把籌集的10余萬元轉(zhuǎn)賬到騙子提供的“安全賬戶”。
警方提醒：公檢法機(jī)關(guān)不會通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行辦案，也不會使用視頻聊天軟件進(jìn)行辦案，更不會要求市民提供賬戶信息，通過資金清查的方式證明自己的清白。凡是在電話中自稱“公檢法”工作人員并要求轉(zhuǎn)賬的一定是詐騙，請廣大市民時(shí)刻保持警惕，切莫輕信，一旦受騙，要及時(shí)撥打110報(bào)警。
認(rèn)清ETC短信，車主莫上當(dāng)
隨著ETC的普及，很多車主都收到過“五花八門”的短信通知，這其中可能會有詐騙短信。隨著這個(gè)專門針對車主的詐騙升級，騙子所冒充的對象不再是之前的“高速ETC”，而是改為“交管12123”，使得騙術(shù)更加具有欺騙性，令受害人的“服從性”更強(qiáng)。
看起來是“交管12123”發(fā)來的善意提醒，實(shí)際卻隱藏著陷阱。受害人手機(jī)收到虛假短信提示自己的ETC異常，里面附帶了一個(gè)“網(wǎng)站鏈接”，其實(shí)，這極有可能就是釣魚網(wǎng)站。車主點(diǎn)擊進(jìn)入之后，填寫個(gè)人信息，包括銀行卡信息，最終將導(dǎo)致被騙。
警方提醒：銀行卡密碼（取款密碼）是賬戶安全的最后防線之一，在沒有確認(rèn)是自己的轉(zhuǎn)賬操作、對方賬戶、轉(zhuǎn)賬金額這三個(gè)關(guān)鍵要素之前，不可以在任何渠道下泄露；謹(jǐn)防ETC短信詐騙，凡是稱ETC過期、失效、注銷的短信都可能是詐騙，凡是推送ETC業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)址的短信均是詐騙。網(wǎng)址不點(diǎn)擊、信息不輸入、短信不理會。
疫情之下，謹(jǐn)防快遞行騙
不僅如此，冒充客服的電信詐騙又有新花招。據(jù)了解，近年來利用疫情進(jìn)行快遞退款的詐騙形式時(shí)有發(fā)生。在這類騙局中，對方謊稱受害人的快遞進(jìn)入疫情高發(fā)區(qū)，需要集中銷毀并進(jìn)行賠償，后續(xù)再利用支付寶“備用金”、屏幕共享等功能對受害人實(shí)施詐騙。
據(jù)悉，假冒客服通常會聲稱賠償?shù)腻X款已經(jīng)退到了受害人的支付寶，直接提取出來就可以了。在這類案例中，受害人大多不了解支付寶備用金的實(shí)際功能（備用金其實(shí)是支付寶的一個(gè)短期借款），誤以為“備用金是商家的退款”而上當(dāng)。
在此過程中，騙子往往把這個(gè)程序描述得十分復(fù)雜，然后引導(dǎo)受害人下載相關(guān)軟件，以指導(dǎo)進(jìn)行操作為由誘騙受害人打開屏幕共享功能，要求輸入個(gè)人的一些信息，比如說名字、身份證號、銀行卡，還有密碼驗(yàn)證碼等等，詐騙分子正是運(yùn)用這些關(guān)鍵信息，對賬戶里面的金額進(jìn)行操作，最終把賬戶里的錢轉(zhuǎn)走。
警方提醒：疫情之下，廣大市民不僅防疫還要防騙，消費(fèi)者一定要提高警惕，避免財(cái)產(chǎn)損失，若不慎被騙一定要保留好證據(jù)并及時(shí)報(bào)警。
疫情防控期間也要注意防范詐騙
近期，深圳市疫情出現(xiàn)反復(fù)，部分地區(qū)采取相應(yīng)疫情管控措施。記者從深圳銀保監(jiān)局獲悉，為不斷提升消費(fèi)者“涉疫”防詐防騙意識，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，作出以下風(fēng)險(xiǎn)提示：
1、謹(jǐn)防不法分子打著“流調(diào)”的幌子行騙。流調(diào)人員在開展流調(diào)工作時(shí)，只會核實(shí)個(gè)人基本信息、健康狀況、近期行程等對疾病防控有用的信息。不會通過電話或短信要求提供銀行卡號、支付賬號、付款碼、驗(yàn)證碼，更不會索要錢款或推銷產(chǎn)品。消費(fèi)者要注重保護(hù)個(gè)人信息，切勿隨意向他人透露銀行卡密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等敏感信息，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬。
2、仔細(xì)辨別收到的退費(fèi)退貨信息。不法分子可能聲稱因受疫情管控道路管制的影響，無法發(fā)貨送貨，需通過有關(guān)鏈接或二維碼操作退費(fèi)，進(jìn)而竊取消費(fèi)者個(gè)人重要信息。消費(fèi)者要提高安全意識，仔細(xì)辨別內(nèi)容真實(shí)性，及時(shí)通過官方渠道核實(shí)快遞的配送情況，切勿盲目點(diǎn)擊掃描來路不明的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼。
3、警惕非法“代理維權(quán)”活動危害。受疫情防控措施影響，部分消費(fèi)者可能出現(xiàn)短期收入下降，在信用卡或貸款償還方面存在壓力。如遇相關(guān)困難，應(yīng)當(dāng)通過合理的方式和渠道與銀行協(xié)商解決，切勿輕信非法代理維權(quán)組織“解決債務(wù)”“修復(fù)征信”等錯誤宣傳。
晶報(bào)記者 曾令松
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