（特約記者? 馬雪巖? 程金玉）2月27日上午，春日暖陽下的新疆伊犁新源喀爾哈勒村古樸寧靜，幾個小孩子追跑嬉鬧，一路來到了哈薩克族小姑娘米娜家門口，正坐在電視機前的米娜微笑地拒絕了伙伴們的邀請，繼續認真學習網課。“自從有了這個‘課堂’，米娜每個周末都計劃好兩個小時的學習，好朋友叫她也不去，她說陳叔叔好不容易才給她安好了，她一定要好好學習。”米娜的媽媽提到的陳叔叔是中國電信新源分公司農村經營中心主任陳濤，與小米娜一家結緣是在兩個月前的一天。
“停車！停車！”2021年12月21日冬至，晚上八點左右陳濤和同事結束了一天的工作，開車回家路過喀爾哈勒村，突然看到路邊有一個十二三歲的小姑娘站在雪地里，踮著腳尖，使勁招手，陳濤立刻讓同事停下車看看情況。“叔叔，真的是你！我認識你，我明天要上網課，能現在就為我家把網安上嗎？”小姑娘一邊用凍得通紅的小手捂著耳朵一邊說：“我叫米娜，我看到過叔叔經常在我們村子里拉寬帶，幫助鄰居大爺們干農活，我沒有你的聯系方式，只能出來碰碰運氣，今天晚上都攔了好幾輛車了，都不是你們。”此時的米娜興奮地說個不停。陳濤立刻跟隨米娜前去核查光資源、線路情況，發現米娜家距離最近的分光器有600多米遠，必須重新栽桿布線，需要很長時間，家里的老婆兒子還在等著他回家吃餃子。但看到米娜在刺骨的寒風中期待的眼神，他和同事還是決定留下來為米娜安好寬帶。
村里沒有路燈，陳濤就打開車燈照明，經過一番勘察發現在離米娜家100米距離處沒有桿路，只能將這段線路臨時綁在米娜家自己栽的木桿上。由于當晚雪很大，考慮到隨行的裝維人員才入職沒多久，陳濤擔心他們爬桿出危險，就堅持自己上桿布線。陳濤佩戴好裝備，借助米娜家自制的木頭梯子慢慢爬上去，綁線過程中因為腳底打滑加上木梯不結實，幾次差點滑下來。就這樣一點點一步步地布線，終于到達了米娜家門口。為防止線被掛斷，陳濤又爬上屋頂將線路架高，屋頂的積雪沒過了腳踝，十幾分鐘后陳濤從屋頂下來時，才發現自己的棉皮鞋已經打濕，雙腳和雙手早已凍得麻木。顧不得休息，陳濤和同事們一鼓作氣將室內網線調測完成，電視上出現了清晰的網課畫面。為了方便米娜和家里的老人使用寬帶，陳濤把無線密碼改為米娜的生日，一步步教米娜如何使用云課堂、如何進入主頁面、如何開始學習，還幫米娜家人的手機連上無線網......米娜高興地跳了起來，向陳濤和同事們深深地鞠了一躬：“太好了，我可以上網課了！謝謝陳叔叔，你們辛苦了！”看到一切都打理好，陳濤這才感覺到自己已是饑腸轆轆，想起家里熱氣騰騰的餃子，便開著車向著家的方向飛奔而去。
像小米娜這樣和陳濤親近的村民很多，在陳濤十幾年的工作生涯里，他始終以一名黨員的身份嚴格要求自己，“把群眾的事當做自己的事，為群眾帶去最好的產品與服務。”是他一直以來的人生信條，他總是能認真傾聽用戶的心聲和困難，盡全力幫助解決難題。
塔勒德鄉塔勒德村70歲的養殖大戶買買提大叔說起陳濤，立刻豎起大拇指，夸贊他是兒子娃娃。去年夏天，陳濤帶領團隊入戶走訪時，買買提大叔正在牛圈喂牛，陳濤走上前一邊幫著喂飼料一邊和他聊起家常。從育種到養殖到出售，買買提大叔聊起養牛經就打開了話匣子，黝黑的面龐綻放出笑容。但說著說著，買買提大叔的眉頭開始緊鎖，“現在我們累的很，我和老伴身體都不好，這幾十頭牛是我們全家的寶貝，我每天晚上要起來好幾次，到牛圈看牛，進進出出休息不好，平時我們也不敢走遠，擔心牛娃子生病。”陳濤看著大叔發愁的樣子，心疼不已。第二天，陳濤又特意跑了一趟買買提家，這次他帶來了“天翼看家”設備，因為買買提大叔家安裝有電信寬帶，陳濤利索地把寬帶連接到“天翼看家”上，把攝像頭終端架設在牛圈里，并手把手教大叔下載安裝APP，還教他怎么瀏覽影像、怎么儲存視頻，大叔現在可以通過手機隨時隨地查看牛圈里的情況了，再也不用大晚上起來看牛圈了，而且這么方便好用的設備不用多花一分錢。
半個月后的一個周末，陳濤撥通買買提大叔的電話進行回訪，電話那端傳來買買提大叔爽朗的聲音：“我和老伴在參加親戚的婚禮的呢，手機里能看到牛圈下崽了，都正常呢。剛才還給親戚們看這個看牛的‘寶貝’，大家都羨慕的很，都要找你安呢。我和老伴驕傲的很，太謝謝你！”
陳濤不僅是當地村民的“貼心人”，也是村委會的得力幫手。一次在與村委會基層村干部交流中，得知塔勒德村和開熱格塔斯村村委會基層工作存在人員少報表多、工作繁雜，村委會通知村民參加會議等活動時困難較大等問題后，陳濤默默把村委會基層工作的這些痛點記在了心里，之后立刻向公司領導匯報，積極請戰解決這些難題。在與村委會充分溝通的基礎上，陳濤和同事著手制定信息化解決方案以此提升村委會工作效率。他們堅持問題導向，開通“翼呼百應”業務，解決村委即時通信問題，減輕村干部通知會議等繁瑣事務性工作帶來的壓力。同時開通鄉村振興大平臺應用，集合村里所有數據上云，在平臺上實現一體化數據管控，培訓村委會工作人員熟練上手，運用信息化手段提高工作效率。陳濤幫助村委會將黨的政策接入IPTV、eUHD、大喇叭等，解決農村培訓難問題，實現鄉村振興可視、可控、可管，提高三農工作時效性。通過一系列信息化應用手段，快速解決了村委會基層工作的痛點難點問題，贏得了村干部的廣泛認可。
村民問陳濤：“每天忙忙碌碌的，讓你最開心的事是什么？”陳濤說：“我是5月17日國際電信日出生的，我注定要為電信奮斗一生，我的服務讓你們順心是我最大的幸福。”
關鍵詞： 不解之緣
