沃達豐（Vodafone）正力求從“單純的電信公司”向“科技公司”轉(zhuǎn)變。其戰(zhàn)略包括：改革運營以降低成本；數(shù)字化改造客戶體驗和服務(wù)開發(fā)流程；利用5G、物聯(lián)網(wǎng)和邊緣投資和能力開發(fā)差異化的價值主張。
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沃達豐最近將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施從數(shù)字功能中分離了出來，分別由兩個緊密結(jié)合的領(lǐng)導人負責。在這次重組中，Scott Petty升至集團層面掌管數(shù)字和IT運營，他因此成了執(zhí)行沃達豐轉(zhuǎn)型為云第一、數(shù)據(jù)驅(qū)動的“科技公司”計劃的關(guān)鍵領(lǐng)導者。
有些讀者可能因為不是從事電信業(yè)務(wù)想跳過該篇文章，先聽筆者說一句，沃達豐的挑戰(zhàn)并不獨特。我想說的是，這個故事適用于各種各樣的公司，現(xiàn)在很多公司的客戶通常會貨比三家。如果讀者為了保持客戶的忠誠度必須不斷發(fā)展面向客戶的應(yīng)用程序和內(nèi)容，請繼續(xù)閱讀。
前端和后端 二者有差距
我們知道前端是用戶可以看到的東西，而后端則是支持前端的基礎(chǔ)設(shè)施，兩者需要完美的協(xié)調(diào)。在電信領(lǐng)域，后端是“皇冠上的明珠”，即維護網(wǎng)絡(luò)運營的運營支持系統(tǒng)（OSS）以及涵蓋訂單采集、客戶關(guān)系管理（CRM）和計費的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）。
前端和后端功能是緊密相連的。消費者應(yīng)用每周都在變化，而后端則每季度都在更新，二者之間的“差距”最終會影響執(zhí)行能力。
沃達豐在前端建立了更復雜的電子商務(wù)應(yīng)用后，對核心交易系統(tǒng)（高交易量的BSS/OSS應(yīng)用）在同一云里的能力的需求也在增加。沃達豐考慮了幾種方案，包括就地升級技術(shù)、建立一個私有云平臺或使用其他第三方云。
但將交易系統(tǒng)整體遷移到公有云上成本很高，也很復雜，維護這些系統(tǒng)有可能出現(xiàn)性能和延遲問題，由于法律或合規(guī)的原因，這些系統(tǒng)需要留在企業(yè)內(nèi)部。
甲骨文則提出了一個獨一無二的方案，甲骨文提出在沃達豐的數(shù)據(jù)中心建立一個完整的公共云能力。沃達豐因而能夠采取更靈活的方式實現(xiàn)任務(wù)關(guān)鍵型系統(tǒng)的現(xiàn)代化和遷移，那些數(shù)據(jù)/要求密集或者成本/風險太高任務(wù)關(guān)鍵型系統(tǒng)不能全盤遷移到公共云都可以靈活的方式實現(xiàn)。
太多數(shù)據(jù)庫
多少個數(shù)據(jù)庫才算太多呢？沃達豐有15000（沒有打錯字）個數(shù)據(jù)庫和8000個相關(guān)的應(yīng)用程序。沃達豐將部署甲骨文專用區(qū)域云@客戶（Oracle Dedicated Region Cloud@Customer），目的是實現(xiàn)數(shù)千個甲骨文數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)代化，這些數(shù)據(jù)庫用于支持旗下的關(guān)鍵任務(wù)交易型OSS和BSS系統(tǒng)，包括訂單管理和CRM等核心功能。這項任務(wù)可能需要幾年時間才能完成。
甲骨文專用區(qū)域云@客戶部署在數(shù)據(jù)中心的完整OCI云里，提供了一個安全的云平臺，可以實現(xiàn)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化，同時又保留了對數(shù)據(jù)治理的完全控制，可以滿足苛刻的數(shù)據(jù)居住和安全法規(guī)。
在沃達豐設(shè)想的世界里，一半的應(yīng)用程序在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或谷歌云中運行，另一半在甲骨文云中運行。這種組合可能會隨著時間的推移而改變。“皇冠上的明珠”應(yīng)用在現(xiàn)代化在甲骨文云里的現(xiàn)代化可能會導致應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)從AWS轉(zhuǎn)移到甲骨文云里，因為這樣的配合更自然一些。
支柱轉(zhuǎn)移：從技術(shù)運行到新服務(wù)的建立
沃達豐已在大力采用甲骨文云基礎(chǔ)設(shè)施（OCI），旗下整個歐洲業(yè)務(wù)（13個國家）運行核心服務(wù)的40個數(shù)據(jù)中心整合到三個地點（愛爾蘭、意大利和德國），都是在OCI上運行。
這種甲骨文實施是“從電信公司到科技公司”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵支柱，為整個沃達豐集團的共同平臺奠定了基礎(chǔ)。甲骨文實施將實現(xiàn)IT資產(chǎn)的合理化和整合，同時利用云計算為提供和擴展新通信服務(wù)提供了更有效的方式。
沃達豐預計將大幅削減整個運營成本、加快新服務(wù)的開發(fā)和上市時間。甲骨文平臺還將為IT運營帶來自動化，可以令更多的IT人員能夠?qū)Ｗ⒂跀?shù)字體驗和使用數(shù)據(jù)推動更好的客戶體驗。
最終要做的就是將IT組織從構(gòu)建、整合和運行技術(shù)中調(diào)出來為客戶提供新服務(wù)和更好的數(shù)字體驗。
舉個例子，甲骨文自主數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是OCI的一個功能。甲骨文自主數(shù)據(jù)庫是個云數(shù)據(jù)庫，可以利用人工智能和機器學習自動進行數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)、安全、備份、更新和其他常規(guī)管理任務(wù)，無需人工干預。數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）現(xiàn)在可以專注于更關(guān)鍵的任務(wù)，如數(shù)據(jù)聚合、建模、處理、治理策略和支持開發(fā)人員。
自主數(shù)據(jù)庫具有無服務(wù)器和彈性的特點，是個獨特的、差異化例子。應(yīng)用程序不在甲骨文云上運行時就沒有用專用CPU，因此沒有費用。此外，自主數(shù)據(jù)庫還具有即時彈性的特點，在數(shù)據(jù)庫仍在運行的情況下可根據(jù)需要增加或減少服務(wù)器和內(nèi)核。
快速實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的貨幣化
業(yè)界期待已久的網(wǎng)絡(luò)與云、物聯(lián)網(wǎng)和MEC的融合將成為新服務(wù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沃達豐擁有在物聯(lián)網(wǎng)、MEC和5G方面的專業(yè)知識，已經(jīng)準備好提供新的、可擴展的下一代數(shù)字服務(wù)。
OCI為銷售、服務(wù)、營銷、人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈和制造提供各種綜合應(yīng)用，另外還提供以甲骨文自主數(shù)據(jù)庫為特色的自動化和安全的第二代基礎(chǔ)設(shè)施。
沃達豐已經(jīng)在里用在OCI上運行的甲骨文通信計費和收入管理（BRM）實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的貨幣化。例如，聯(lián)網(wǎng)車輛中的傳感器可以實現(xiàn)GPS地圖更新或信息娛樂等服務(wù)，收費方式可基于訂閱或基于消費。該解決方案在高性能的OCI Container Engine for Kubernetes上運行，可通過OCI Resource Manager和Terraform在多個甲骨文云區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動化。該解決方案如今不再是連接物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而是為客戶提供完整的解決方案。
5G無線寬帶的擴展意味著一個令人興奮的未來。
例如，高科技眼鏡可以借力虛擬現(xiàn)實應(yīng)用，可以為飛機維修等復雜領(lǐng)域的工人提供指示。
沃達豐在利用5G優(yōu)勢的同時，旗下架構(gòu)的靈活性對于快速有效地實現(xiàn)下一代服務(wù)的貨幣化至關(guān)重要。甲骨文公司的計費和收入管理解決方案基于云原生的、基于微服務(wù)的架構(gòu)框架，完全可以支持新興的5G用例。
結(jié)語
讀過筆者其他文章的讀者可能知道我對甲骨文的云基礎(chǔ)設(shè)施（OCI）頗為贊賞，也寫了幾篇有關(guān)的文章。其實以前并不是的。我曾對甲骨文云計算V1.0持批評態(tài)度，但甲骨文的第二代云計算是一個全新的基礎(chǔ)設(shè)施，是從頭開始開發(fā)的，與前一代沒有任何相似之處。第二代云計算的設(shè)計目標是更好的性能、價格以及最重要的安全性。甲骨文云第二代是一個重大的改進，而且更具競爭力。
筆者是個長期的甲骨文觀察家。筆者認為，OCI的故事開始與客戶產(chǎn)生了共鳴，非常地神奇。OCI是個提供IaaS、PaaS、SaaS和數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）功能的單一平臺，并無特別驚艷之處。但OCI與甲骨文自主數(shù)據(jù)庫、甲骨文自主數(shù)據(jù)倉庫和甲骨文自主交易處理等技術(shù)相結(jié)合，結(jié)果卻是一個能夠處理大型、數(shù)據(jù)密集型工作負載的平臺，而且安全性也更高了。對于像沃達豐這樣從企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心過渡到云端的組織來說，OCI誠然是一個理想的解決方案。
關(guān)鍵詞： 電信公司
