夜幕降臨，華燈初上，城市慢慢歸于寧?kù)o。晚上8點(diǎn)40分，斗南花市鮮花交易市場(chǎng)的閘門緩緩升起，早早聚在卷簾門前的花農(nóng)推著自家鮮花魚貫而入，空曠的場(chǎng)地瞬間涌入近萬(wàn)人……
(資料圖片僅供參考)
入夜后，斗南的精彩才剛剛開(kāi)始。這一幕，對(duì)于昆明市公安局呈貢分局龍街派出所社區(qū)民警蔣勇來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)，他著裝齊整，和眾多花農(nóng)一同“出攤”，龍街派出所的“夜間警務(wù)”正式拉開(kāi)帷幕......
“高溫”遇警：守好每條花路
“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”作為全國(guó)最大的鮮切花交易市場(chǎng)，斗南承擔(dān)了全國(guó)近80%的鮮花交易份額，形成如此規(guī)模的“秘密”，藏在斗南花市的夜幕里。
“白天來(lái)的大多是散客，買花以‘束’計(jì)量；而晚上開(kāi)市后以批量銷售為主，花都是以‘噸’計(jì)量。”蔣勇介紹，“人能等花期不能等”是斗南夜市的人均經(jīng)商信條，為了搶占“先機(jī)”，花農(nóng)們?cè)谌雸?chǎng)時(shí)分秒必爭(zhēng)。由于花市“口少人多”，花農(nóng)們?yōu)閾屜热雸?chǎng)而產(chǎn)生推搡、口角糾紛等小摩擦?xí)r有發(fā)生，因此維持夜市開(kāi)市秩序，成為了龍街派出所“夜間警務(wù)”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是“破題”的第一步，制定措施則是解決難題的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)不斷地摸索、實(shí)驗(yàn)，龍街派出所研究出了一套有效避免夜市開(kāi)市矛盾糾紛的方法。“從那個(gè)路口開(kāi)始就有我們的民警值守，花卉市場(chǎng)主場(chǎng)館6個(gè)入口都有我們的民警維持秩序。”蔣勇指著花卉交易市場(chǎng)不遠(yuǎn)處的一個(gè)路口說(shuō)，“我們把工作做在前面，對(duì)沖突摩擦及時(shí)‘降溫’，把矛盾糾紛化解在源頭。”
“特色”警情：一朵花都不少
花農(nóng)入市鋪開(kāi)鮮花，熱火朝天的斗南夜市處處彌漫著花香，隨著“夜經(jīng)濟(jì)”拉開(kāi)序幕，派出所的“夜間警務(wù)”也進(jìn)入到了下一個(gè)階段。
“今天早上人家?guī)臀野鸦ㄋ突貋?lái)了，一朵都不少，非常感謝！”剛一只腳踏入花市大門，蔣勇就被花商老蔣“逮了個(gè)正著”。原來(lái)就在幾天前，老蔣將準(zhǔn)備發(fā)往外地的8束康乃馨放在路邊準(zhǔn)備裝車，然而就在他轉(zhuǎn)身買水的3分鐘功夫，8束康乃馨不翼而飛，于是報(bào)警求助。
接到報(bào)警后，蔣勇立即通過(guò)視頻監(jiān)控鎖定了一名男子。隨后，蔣勇通過(guò)電話與該男子取得聯(lián)系，得知男子以為花束是“沒(méi)人要的”才撿了去。經(jīng)過(guò)蔣勇的一番勸說(shuō)，男子同意將自己誤拾的8束康乃馨送回給老蔣。
“這種事情啊，每天都有個(gè)一兩起。”蔣勇說(shuō)，斗南很少發(fā)生手機(jī)、錢包等財(cái)物丟失的情況，但“丟花”已成為了這片“花花世界”的一項(xiàng)“特色警情”。他介紹，由于花商們批量將鮮花銷往外地時(shí)，往往會(huì)選擇半開(kāi)或未開(kāi)的花朵來(lái)保障花期，盛開(kāi)的鮮花則會(huì)被丟棄。于是，發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律的群眾把在斗南“撿花”當(dāng)成了樂(lè)趣，并寫成攻略發(fā)在網(wǎng)上，引得無(wú)數(shù)人“打卡”效仿。這也導(dǎo)致了一些暫時(shí)無(wú)人看管的鮮花，被誤以為是無(wú)主物而被“撿走”。
一邊是愛(ài)花之人的“無(wú)心之舉”，一邊是花商的謀生飯碗，處理“特色警情”要把“兩碗水”端平。
蔣勇打開(kāi)自己的微信好友列表，添加好友的請(qǐng)求每天多達(dá)10余條，有丟花的攤主，也有誤拾花的群眾。“雖然很多群眾都是無(wú)意的，但也要把丟花撿花雙方的利益都保障了，才算達(dá)到我們的目的。”蔣勇說(shuō)，之所以添加那么多群眾微信，是想把自己作為解決問(wèn)題的“橋梁”，用警察的身份給雙方一個(gè)安心，既不會(huì)壞了斗南這張“春城名片”，也不讓轄區(qū)群眾吃“啞巴虧”。
身在“頂流”：帶去“花樣”幸福感
“警察同志，我小孩不見(jiàn)了……” 今年大年初五，龍街派出所接到群眾報(bào)警稱自己的孩子在斗南花市丟失了。接報(bào)后，龍街派出所勤務(wù)指揮室立即指派巡邏民警前往了解情況。經(jīng)了解，一名年約3歲的女童與其母親在逛花市的時(shí)候不小心走散了，母親很是著急，民警一邊安慰家屬，一邊將孩子照片發(fā)送至警民合作群，并立即動(dòng)員花市各出入口保安合力尋找。
經(jīng)過(guò)多方聯(lián)動(dòng)努力，僅僅使用4分鐘，民警便收到了相關(guān)線索，并立即帶領(lǐng)孩子的母親前往1號(hào)出口認(rèn)領(lǐng)。孩子母親又驚又喜，向民警豎起大拇指。
斗南花市現(xiàn)有6萬(wàn)平方米的交易場(chǎng)館、兩個(gè)拍賣交易大廳，春節(jié)期間，斗南花市人流量達(dá)到45萬(wàn)人次。要管理服務(wù)好這個(gè)“頂流”花市，給龍街派出所帶來(lái)了不小的壓力和挑戰(zhàn)。派出所日常警情以求助、糾紛類居多，如何守住治安防線，蔣勇給出了秘訣：下好先手棋，打好主動(dòng)仗。
為了避免出警時(shí)“淹沒(méi)”在人群花海中，龍街派出所積極建立“隨身警務(wù)”的工作模式。根據(jù)不同的區(qū)位及行業(yè)特點(diǎn)，蔣勇?tīng)款^建立了斗南花商群、盆景市場(chǎng)群、斗南社區(qū)治保群等20多個(gè)微信群，群里約6000多人便成了其開(kāi)展工作的“左膀右臂”。
孩子走丟、鮮花遺失、攤位被占……遇上這些瑣事難題，商戶們只需要在微信群里“喊”一聲，社區(qū)民警就會(huì)第一時(shí)間前來(lái)處理，其他商戶也在群里積極提供線索、提出主意，把糾紛瑣事化解在一個(gè)個(gè)對(duì)話框里，在花市編織起一張嚴(yán)密的群防群治“平安網(wǎng)”。
“警力有限，但民力無(wú)窮。微信群的建立不僅提高了服務(wù)人民群眾的效率，更換來(lái)了群眾對(duì)公安工作的支持。同時(shí)，群眾主動(dòng)上傳信息，加強(qiáng)了警民溝通聯(lián)系，群防群治的能量也得到充分釋放。大家不僅是花農(nóng)商戶、民警、管理者，更是‘有愛(ài)的一家人’。”蔣勇說(shuō)。
如今，派出所工作已從以往的“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭悍廊褐巍保衲暌詠?lái)，龍街派出所接報(bào)治安警情同比下降15.9%，共調(diào)解糾紛135起，群眾安全感滿意度進(jìn)一步上升，穩(wěn)穩(wěn)守住花市的幸福感。
作為花市的守護(hù)者，龍街派出所在24小時(shí)“門不關(guān)、燈不滅、人不空”的全日制警務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上構(gòu)建起多元化、立體化的治安防控體系，為花農(nóng)花商打造了井然有序的營(yíng)商環(huán)境，守住了斗南夜市的“高人氣”與煙火氣，厚植斗南夜經(jīng)濟(jì)的平安“沃土”，讓這張?jiān)颇稀敖鹈庇娱W亮。
文 字：王子儀、孔琳清
發(fā) 布：昆明市公安局新聞宣傳辦公室
編 輯：于恩澤 向思曄
審 核：馬永華
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