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利用身份便利，獲取老年人信任，保險公司業務員借機上門，操作老人手機擅自抵押保單，盜取貸款資金。經無錫市梁溪區檢察院提起公訴，法院近日以盜竊罪判處馬某有期徒刑六年，并處罰金三萬元。
馬某是一名保險公司業務員，服務對象中有不少老年人客戶，因服務態度熱情耐心，他取得了眾多客戶的信任。事業順利，本該蒸蒸日上的生活，卻因生活作風不良，工作收入難以滿足開銷，逐漸陷入了捉襟見肘之中。焦頭爛額的馬某看著自己的客戶名單，動起了歪心思。他決定鋌而走險，從客戶這座“金山”中撈上幾筆。
“你們保險公司可真周到，還上門服務，辛苦你了。”2022年1月的一天，馬某的客戶李奶奶高興地將馬某迎進了門。提前電話確認過李奶奶獨自在家的馬某態度殷勤，將自費購買的電飯煲和水果遞給李奶奶：“這是我們公司回饋老客戶的禮品，還需要您在手機APP上確認一下已收到。”
上了年紀的李奶奶基本不會操作智能手機，自己微信綁定的銀行卡里也沒有錢，出于對馬某的信任，她直接將手機交給馬某操作，并被馬某以“贈品需要先試用，確認功能是否正常”為理由支去了廚房。馬某則趁機使用李奶奶手機，擅自辦理“保單借款”申請，并再次以確認禮品已收到為理由，讓李奶奶配合進行人臉識別。貸款審批通過后，資金很快匯入了李奶奶綁定的銀行卡。
馬某在前期為李奶奶辦理保險業務時，有意記住了該卡密碼，并且在服務過程中得知了李奶奶無意間泄露的“秘密”——因為密碼多了記不住，所以李奶奶的各種銀行卡、支付賬號等都使用相同的密碼。馬某利用這一點，迅速使用密碼，通過微信快捷支付功能將到賬的貸款轉入自己的微信賬戶，并刪除了微信轉賬記錄以及貸款過程中收到的相關驗證短信。待李奶奶確認完贈品能正常使用，走出廚房時，馬某已經打掃完所有的作案痕跡。“以后公司還會有禮品回饋給您這樣的老客戶的，我下次再來。”臨走時，馬某的服務笑容一如既往熱情周到。
“你們公司怎么發短信說什么我有一筆貸款要還啊?”半年后，保險公司的貸款期限臨近屆滿，李奶奶收到了催收還款的短信，不明所以的她立刻聯系了馬某詢問相關情況。“這種都是詐騙短信，不用管它，您可別被騙了，趕緊刪掉它。”在馬某的安撫引導下，李奶奶對馬某的話深信不疑，刪除了短信。貸款期限屆滿后，李奶奶由于沒有及時還款，面臨著較高的逾期利息，征信也因此受到影響。
得逞一次后，馬某愈發肆無忌憚，多次采用相同方法盜竊老年人客戶的錢財。但紙終究包不住火，有的老人收到莫名的催還款短信后直接向保險公司核實，這才發現了問題并及時報警，馬某的罪行最終得以敗露。經審查，馬某于2022年1月至9月間，共作案12次，共竊取8名老年人客戶貸款資金共計37萬余元。
通訊員 郭朝午 揚子晚報/紫牛新聞記者 張建波
校對 王菲
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