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原標(biāo)題；邢臺(tái)廣宗縣行政審批局多措并舉助力教師資格認(rèn)定工作
為高效服務(wù)2023年“教師資格認(rèn)定”辦理高峰期，廣宗縣行政審批局立足于“早”、著眼于“快”，下好“先手棋”，打好“主動(dòng)仗”，不斷探索便民服務(wù)方式、努力提升服務(wù)水平，確保教師資格認(rèn)定工作順利完成。
及時(shí)公開，一次告知。廣宗縣行政審批局第一時(shí)間通過微信公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布認(rèn)定公告，將認(rèn)定工作中涉及的對(duì)象范圍、認(rèn)定條件、認(rèn)定地點(diǎn)、申請(qǐng)流程等進(jìn)行全面詳細(xì)地說明。
未雨綢繆，夯實(shí)工作。提前一周對(duì)每名認(rèn)證工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，行政審批局社會(huì)事務(wù)股工作人員積極與上級(jí)部門溝通請(qǐng)教、與同級(jí)審批部門探討學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握系統(tǒng)操作方法，提升熟練度和審批效率。
開設(shè)專窗，增配人員。針對(duì)人員集中的情形，統(tǒng)籌審批局10名業(yè)務(wù)骨干，開設(shè)5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定窗口。同時(shí)，增加了大廳導(dǎo)辦人員，引導(dǎo)辦事群眾取號(hào)、排隊(duì)、受理，維持良好辦事秩序，確保等候、導(dǎo)辦、受理、認(rèn)定各環(huán)節(jié)通暢便捷。
暖心服務(wù)，快速認(rèn)定。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定前開展線上預(yù)審工作。針對(duì)網(wǎng)報(bào)信息填寫不規(guī)范、網(wǎng)報(bào)認(rèn)定地點(diǎn)選擇錯(cuò)誤等情況，工作人員主動(dòng)逐一電話聯(lián)系，通知申請(qǐng)人及時(shí)進(jìn)行修改，減少現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定修改頻次。同時(shí)，通過預(yù)約辦、延時(shí)辦、幫辦代辦、免費(fèi)復(fù)印、答疑解惑、協(xié)助資料提交等服務(wù)，有效減少了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)材料審核時(shí)間。
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