圖為河南鄭州一酒店外擺攤位銷售火熱。 王佳寧 攝
現場:消費者排隊嘗鮮
從6月下旬以來,位于鄭州繁華地段的永和鉑爵國際酒店每天傍晚均推出餐飲地攤,客流量一路走高。
近日傍晚,該酒店外擺攤位推出了熟食、涼菜、主食及高檔特色菜,攤位前排起長隊。四五十位酒店服務人員統一身著工作服,忙著招呼顧客。
“我是下午四點過來的,就停了個車回來,排隊就排滿了,結果排了一個多小時。”專程來買燒鴨等招牌菜的食客李先生介紹,除了飽口福,還想現場體驗這種品牌化生活。他特別關注商家是真實惠還是純炒作。
永和鉑爵國際酒店總經理雷玉明受訪時介紹,酒店擺攤近半月來,營業額每日攀升,最高峰時開市不到兩小時即售罄,單日營業額近4萬元。最受歡迎的小龍蝦每日可賣200斤,依舊供不應求。
7月10日午餐時分,在鄭州市農業路的豫滿樓外擺攤位上,醬肉包子、鹵菜、炒菜等同樣吸引眾多食客排隊購買。豫滿樓(農業路店)餐飲相關負責人朱嘉華表示,自7月7日擺攤以來,每日推出近二十種菜品,基本兩小時售罄,營業收入近萬元,近期"回頭客"明顯增多。
火熱:中高端酒店紛紛“入局”
近期以來,鄭地奧體建國飯店、大河錦江飯店、龍祥賓館等星級酒店也紛紛推出餐飲外擺業務,其中,鄭地奧體建國飯店更是因“擺攤創銷售紀錄,不到兩小時售罄,單日營收超9萬元”走紅網絡。
與多數新入局者不同,位于鄭州市區的星級酒店龍祥賓館,早在兩年前便已試水。該賓館執行總經理張曉云介紹,針對消費者的喜好,對外擺菜品進行了升級和調整,銷售額明顯提升。
談及“星級地攤”何以火爆,不少星級酒店相關負責人受訪時表示,這種模式既創造營收,更在于讓服務回歸本源——服務于民、便利于民。
“高檔酒店菜品、口碑與外擺地攤的反差感,是大多數消費者排隊購買的主因。”雷玉明分析,“星級地攤”火爆源于星級酒店在品牌影響力、食品口味、衛生質量及服務品質上的優勢,在此優勢基礎之上進行了價格調整,如小龍蝦每斤38元(人民幣,下同)、烤鴨每只60元等,物美價廉是關鍵。
專家:或將是餐飲未來發展趨勢
這股由中高端大酒店引領的街頭煙火,究竟是一時風潮,還是將成為常態風景?它又折射出消費市場怎樣的深層脈動與變遷?
“隨著夏日夜經濟火爆,我們嘗試跳出傳統商業模式尋找新增長點。”雷玉明受訪時分析,讓消費者花小錢就可以體驗到五星級酒店高品質物美價廉的美食,這是他們的出發點。張曉云也認為,要放下架子,放下面子,做符合市場需要的、符合老百姓需求的服務者。
在華北水利水電大學管理與經濟學院院長李綱看來,星級酒店參與到地攤經濟體現了廣大消費者對食品質量、對食品安全、對食品消費中性價比的一種追求。實際上在國外,星級酒店餐飲服務也趨向于平民化,就是普通老百姓都能夠消費起。他認為,滿足老百姓對高品質、高性價比服務的需求,也許是未來引領星級酒店餐飲服務的一個發展趨勢。
“透過‘星級地攤’的火爆現象,不難看出商業模式創新具有強大推動力。”王牌智庫首席專家上官同君受訪時認為,此舉既激活餐飲行業上下游產業鏈,也促進縱深發展。消費者追求品質消費、營養消費、特色消費、健康消費,酒店除推出親民菜品外,更需注重菜品、營銷和服務的創新。食品安全監督、衛生、市場監管等部門需與餐飲主體協同,才能保障這種模式由“爆紅”到“長紅”的可持續性。
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