曾鏡鏘。受訪者供圖
“阿婆，以后不用擔(dān)心忘記吃藥了。這個(gè)藥盒可以分裝6種藥物，到點(diǎn)有閃光鬧鈴震動(dòng)提醒。”近日，在深圳市福田區(qū)益田村的居民社區(qū)，深圳市人人壯科技有限公司創(chuàng)始人曾鏡鏘俯下身，為頭發(fā)花白的老人佩戴智能健康盒子，并耐心講解使用方法。
(資料圖)
五年來(lái)，這個(gè)小小智能藥盒滿載曾鏡鏘的創(chuàng)業(yè)初衷，也見(jiàn)證著這名香港青年的灣區(qū)逐夢(mèng)之路。“我們團(tuán)隊(duì)很年輕，基本都是‘90后’，但我們關(guān)注老年人，希望把這份最‘老’的事業(yè)做好。”他說(shuō)。
2017年，曾鏡鏘從香港理工大學(xué)研究生畢業(yè)，把深圳作為創(chuàng)業(yè)的第一站。“對(duì)于有夢(mèng)想的年輕人來(lái)說(shuō)，深圳的創(chuàng)業(yè)環(huán)境太好了！”曾鏡鏘坦言，作為初出校園的創(chuàng)業(yè)者，只有想法和技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要解決啟動(dòng)資金、辦公場(chǎng)地、組建團(tuán)隊(duì)、拓展市場(chǎng)等一系列問(wèn)題。在深圳，從入駐青年創(chuàng)業(yè)基地、獲得產(chǎn)業(yè)基金融資到領(lǐng)取創(chuàng)客補(bǔ)助、個(gè)人社保補(bǔ)貼，一系列政策支持讓曾鏡鏘在大灣區(qū)找到了歸屬感和幸福感。
幾年來(lái)，為了不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，拓寬使用場(chǎng)景，曾鏡鏘帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍香港、深圳、廣州等地的養(yǎng)老院，進(jìn)行全流程產(chǎn)品試用，圍繞產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品外形等進(jìn)行深度測(cè)試與迭代。如今，智能健康盒子已經(jīng)迭代到第三版，在用藥管理方面，從最初的短信指令轉(zhuǎn)為通過(guò)APP、小程序控制。同時(shí)，增加語(yǔ)音聊天、人臉識(shí)別等功能，拓展數(shù)據(jù)平臺(tái)形成了一整套智慧養(yǎng)老解決方案，通過(guò)智能軟硬件的結(jié)合，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行智能化改造。
“目前，我們已獲得30多個(gè)專利、20多項(xiàng)認(rèn)證，服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)名老人，幫助近百個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高了管理效率并產(chǎn)生附加經(jīng)濟(jì)效益。”曾鏡鏘介紹，該智慧養(yǎng)老系統(tǒng)主要服務(wù)于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三大場(chǎng)景，公司已陸續(xù)與全國(guó)60多家養(yǎng)老經(jīng)營(yíng)體達(dá)成合作。
“未來(lái)，我們將立足粵港澳大灣區(qū)，提供更優(yōu)質(zhì)、完善的智慧養(yǎng)老解決方案，協(xié)助推動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)新標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓最‘老’的夕陽(yáng)事業(yè)煥發(fā)出最‘新’的朝陽(yáng)活力與精彩。”他說(shuō)。
■對(duì)話
用科技讓老人過(guò)上幸福生活
南方日?qǐng)?bào)：為什么選擇養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)業(yè)？
曾鏡鏘：創(chuàng)業(yè)初衷與外婆有關(guān)。我在香港理工大學(xué)讀研時(shí)，和患有糖尿病、高血壓的外婆住在一起。她時(shí)常問(wèn)我：“外孫，我剛剛吃藥了嗎？”一次，由于重復(fù)服藥，外婆血糖突降，差點(diǎn)暈倒在家里，幸好及時(shí)送到醫(yī)院才沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。
我逐漸意識(shí)到，很多像外婆這樣患有慢性病、需要定時(shí)服藥的老人，可能都會(huì)遇到類似的困擾。因此，我想設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)長(zhǎng)者用藥管理的產(chǎn)品，讓老人可以健康生活，讓家人可以安心。于是，我開(kāi)始動(dòng)手設(shè)計(jì)智能健康盒子的雛形，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展形成一套智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，落地多個(gè)社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行。
南方日?qǐng)?bào)：如何打磨產(chǎn)品，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)？
曾鏡鏘：我一直堅(jiān)信，只有走進(jìn)服務(wù)對(duì)象的生活，才能設(shè)身處地了解他們的需求和問(wèn)題。每次產(chǎn)品迭代升級(jí)前，我都會(huì)帶團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做長(zhǎng)期調(diào)研走訪，聆聽(tīng)老人們最真實(shí)的反饋。目前，我們應(yīng)用采集到關(guān)于老人全方位的健康數(shù)據(jù)，如服藥次數(shù)、時(shí)間、種類等，都將進(jìn)行后續(xù)的分析，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)推送，和更便利的評(píng)價(jià)流程、支付流程。希望能不斷提升產(chǎn)品的服務(wù)效率和質(zhì)量，給老人帶來(lái)更貼心、便捷的服務(wù)。
南方日?qǐng)?bào)：作為在灣區(qū)創(chuàng)業(yè)的香港青年，對(duì)未來(lái)有哪些寄望？
曾鏡鏘：很慶幸我把創(chuàng)業(yè)的首站選在了深圳，這里就像我的第二個(gè)“家”。創(chuàng)業(yè)之初，正是有了深圳大學(xué)和香港理工大學(xué)兩所母校創(chuàng)業(yè)園的支持，我們享受到了免租政策，擁有了第一個(gè)辦公場(chǎng)所。未來(lái)，我們將繼續(xù)立足大灣區(qū)，用科技和創(chuàng)意去服務(wù)、反哺大灣區(qū)乃至全國(guó)的老人，運(yùn)用科技和互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓每個(gè)老人都能過(guò)上幸福智慧的養(yǎng)老生活。
南方日?qǐng)?bào)記者 王佳欣 實(shí)習(xí)生 陳海燕
關(guān)鍵詞： 90后團(tuán)隊(duì)做最老的創(chuàng)業(yè) 粵港澳大灣區(qū)
