商業洞察丨 口述 / 劉 潤 編輯 / 蕉 皮
(資料圖片)
本文首發于2021年8月。
今天，我們重發一篇過往比較受歡迎的文章《為什么真正厲害的人，都很“扎實”？》，希望對你有所啟發。
以下是這篇重發文章正文。
最近，有一個很強烈的感受：
那些真正厲害的人，都很“扎實”。
為什么？
因為看到一段話：
我特別同意。
說得特別有道理。對企業也是一樣。很多焦頭爛額的創業者的認知，就是給我大招。可是，但凡他們能認識到補基本功（定目標，周例會，員工1:1，招聘，核心競爭力，護城河，價值觀，等等），他們也不至于焦頭爛額。
哪里有什么一招制敵，都是千錘百煉。
組織就像是一輛車，大家都希望這輛車有強勁的動力，能跑得快一點，遠一點。但是，出廠不檢查，平時不保養，怎么能希望有最好的狀態呢。
還是要從一些最基本的事情做起。
比如呢？
比如，一輛車要想跑得快，跑得遠，至少要扎實做好四件事：星辰、山頭、道路、護欄。
—1—
星辰：愿景可以很小，但至少要有
星辰，就是那幅美好未來的愿景。
因為你的存在，因為你做的事情，這個世界10年后，20年后會變成什么樣子。
就像星辰一樣，美麗而令人心生向往。
有沒有星辰的指引，愿景的愿力，天差地別。
你可能聽過三個石匠的故事。有三個石匠，正在工作。你過去問，你們在做什么啊？
第一個石匠說：你沒看見嗎，我在干活。為了混口飯吃。
第二個石匠說：我要修一間房子，我想成為一名最好的石匠。
第三個石匠說：我在建一座教堂，我要為上帝造個家。
他們有什么區別？
這是0和1的區別，是1到100的區別。
你怎么想的，就會決定你是怎么做的。
所以，愿景的大和小是一回事，但有沒有是另一回事。
愿景可以很小，但至少要有。做一件事，總是要有目的。可能出于良善的意愿，可能出于個人改變強烈的動機，但總之要有。
最好成為第三個石匠，至少是第二個石匠，但千萬別做第一個石匠。
為什么很多企業走著走著，就走不下去了？因為不知道為什么要走。
為什么很多組織干著干著，就突然散伙了？因為不知道要去到哪里。
愿景，是指引，是方向，是動力。
這個東西沒了，很多東西就沒了。
我剛剛加入微軟工作的時候，微軟的愿景是：讓每個人的桌面上都有一臺電腦。
一想到那個畫面，我就激動不已。
很多人說，怎么找到那個愿景？怎么讓愿景激勵自己？
1，想想10年后，20年后，你想讓世界變成的樣子。
2，然后，把那個畫面，具體地寫下來。
嗯。要清晰、具體、有畫面地寫下來。
想象人們會對你表示的感謝，想象媒體會對你進行的報道，想象商場的貨架上擺滿了你的產品，想象品牌的名字出現在大街小巷，想象這一切就像已經發生了一樣。
寫下來，最好寫滿整張A4紙。
人們對抽象的東西，總是不敏感的。把這些具體地寫下來，你會真切感受到那個畫面對自己的鼓舞和激勵。
當你發自心底相信愿景的時候，也才會感染到其他的人。
如果你的愿景是星辰，你有可能走得很遠。如果你的愿景是眼前的砂礫，那就不能怪罪世界沒有想象力。
—2—
山頭：必須要攻下的目標
星辰，是10年，20年后最終要達到的地方。
但是最近的3年，5年呢？
這一路上，會有很多崎嶇和挑戰，需要翻越一座座險峻的山峰。
那些山頭，就是我們必須攻下的目標。
從愿景，到目標，是一次翻譯。翻譯的好壞，決定這輛車會不會半路拋錨。
目標，怎么定，怎么找？
五三一。
看五年，想三年，認認真真干一年。
問問自己：
為了實現愿景，哪件事沒做，5年后一定會特別后悔？一個大的方向，就有了。
要做到什么地步，3年后的戰略目標可以實現？想到這里，心里更有數了。
為了能實現目標，1年時間里我要認真做什么？具體的行動，知道是什么了。
我們經常說“倒推”，這就是倒推。從結果，往過程看。從遠處，往近處看。從未來看，往當下看。
然后，去攻下一個個具體的山頭。
不用太多，一個就夠。找到必須拿下的一件事情。
曾是阿里人力資源副總裁的黃旭老師，給我講過一個故事，我印象很深刻。
馬云給下屬定目標，向來都只定一件事，而且是又狠又準。
陸兆禧接任淘寶CEO以后發現，淘寶遍地黃金，認為很快可以讓淘寶盈利。淘寶當時是每年虧損2個億。
但是，馬云被嚇壞了。當年只給陸兆禧定了一個目標：不準盈利一分錢。否則所有人都沒有獎金和股票。而且還宣布集團再追加投資淘寶50億。
為什么？
因為對于馬云來說，當時淘寶的體量還太小了，才1000億交易額。如果做不到1萬億交易額，這公司就白干了。
后來，淘寶果然做到1萬億。
這就結束了嗎？
沒有。
2013年，馬云給淘寶的目標是100萬×100萬。就是100萬家店鋪實現100萬/年交易額。
為什么？
因為平臺雖然做到了1萬億，但是這個1萬億必須更健康。
馬云知道，淘寶的穩定需要牢牢抓住和服務好自己的中堅力量。
最后的結果是，僅僅是這些中堅力量，真的就貢獻了一年1萬億的交易額（100萬×100萬）。
所以，找到那個必須攻下的山頭。
不用讓自己顯得很忙碌。清單上的事件，有兩三件，甚至一件最重要的事情就夠了。這件事做成了，頂得上其他千件萬件。
—3—
道路：你知不知道要走哪條道？
有了遠方的星辰，有了近處的山頭，但是，怎么去呢？
到底要走哪條道。
這就是我們常說的，戰略。戰略，是回答“如何”的問題，是回答“路徑”的問題。
有一次，開私董會，一位創業者和我說：
去年銷售額2000萬，今年必須拿下的山頭是3000萬，增長50%。
很好。但是這個目標，你準備怎么實現？
他說：
我要大幅提高獎金比例，把大家變成虎狼之師。激勵跟上了，錢分好了，大家會更努力，拿下更多單子，啃下更多硬骨頭。
但是，真的能夠完成嘛？
他所在的市場，一年的自然增長是20%。也就是說，明年的銷售額，正常應該是2000×（1+20%）=2400萬。
距離3000萬的目標，還有600萬缺口。
那么，提高獎金比例，激勵大家，一定能拿下600萬嗎？
他說，改變激勵方式，大概能多銷售300萬。
還有300萬，怎么辦？
他沉默了。
如果這樣去攻占山頭，這座山你是翻不過去的。
怎么辦？
1，20%的自然增長，是你該拿的。
2，加大激勵，也是應該的。但還差300萬。
3，剩下這缺口的300萬，不在你的碗里。可能要去外面搶的。
其實，重點是3。真正的山頭，是從別的地方搶一塊肉。
你有哪些對手？份額多少？他們的優勢和劣勢是什么？他們最近有什么動作？人才結構是什么樣？
這些問題，你研究過嗎？清楚嗎？
應該是知道得越詳細越好。
這才是戰略。
規劃好路線，車子能開得平穩一些，不會走偏。
然后，在過程中，不斷糾偏。
什么意思？
就是復盤。
每周，都做一次總結和復盤。看看進展到哪里，需不需要做調整。
周會上，只做三件事：
1，什么要繼續做（Continue doing）？
2，什么要停止做（Stop doing）？
3，什么要開始做（Start to do）？
這樣，一年有52次機會反饋和改進。
否則，走錯了道，車子翻越的就不是山頭，而是進了一條山溝。
—4—
護欄：價值觀讓你不會車毀人亡
車子沿著道路往前開，但是記住，要給道路兩側，加上護欄。
因為總有人想超速，想違反交規。
護欄，就是保險，避免車毀人亡。
護欄，就是你的價值觀。你的規章制度。
這聽起來是很抽象的概念，實際上，就是游戲規則。
你覺得什么是對的，什么是錯的，什么是要提倡的，什么是要堅決打擊的。
講一個小故事。
聯想的創始人柳傳志，很討厭別人遲到。所以他制定了一個規則：遲到就罰站1分鐘。
他自己遲到，也甘愿受罰。
但是有一次，他的老領導也遲到了。
怎么辦？罰不罰？
如果柳傳志說，作為晚輩，我替你罰站吧。這樣行嗎？顯然不行。規則破了，后面說什么都是假的了。
后來柳傳志對老領導說，你站完后，我到你家也給你站1分鐘。他的老領導站出了一身汗，他也坐出了一身汗。
柳傳志說，當時確實尷尬。但是制度必須嚴格執行。
再比如，很多公司的護欄是“誠信”。
定了這個規則，就要執行。護欄，最好帶火，帶電。讓人不敢碰。碰了，就要讓你難受。
阿里每年涉及幾萬億的電商交易，一些關鍵崗位很容易發生貪腐。
一經發現，不留一寸情面，有貪必反，有腐必抓。阿里，已經送了不少高管進監獄。
這，就是護欄。
你要知道，這些制度和價值觀，不是貼在墻上，也不僅僅是記在心里，而是要掛在嘴上。
不能把這些鎖在抽屜里，到了懲罰時才拿出來。在平常就要講，就要說，就要用。
否則，車開著開著，很容易車毀人亡。
最后的話
為什么人與人之間的差距會這么大？
因為能力不同，做到的結果不同。
但是，世界上沒有金手指。
沒有什么一招制敵，都是千錘百煉。
那些真正厲害的人，都是每天扎扎實實地蹲馬步，練基本功。
問問自己：
一些最基本的事情，做到了沒有？
星辰、山頭、道路、護欄。你做到了什么？還缺什么？
扎實一點，才能走得更遠一點。
