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記者 | 徐詩琪
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8月30日,帶貨主播“辛巴”發長文講述了此前賣假燕窩的爭議事件,除對抖音提出質疑、再次向用戶道歉外,他還提到包括劉畊宏在內的網紅、明星均曾為爭議燕窩品牌帶貨。對此,劉畊宏所在公司天賦星球于8月31日午間通過官方微博發表回應。
天賦星球官微聲明稱,旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創意文化有限公司(MCN)合作淘寶電商直播。合作過程中,該MCN確實推薦了茗摯燕窩產品在淘寶直播間直播活動中銷售。該MCN反饋情況為:當時品牌方提供有檢驗報告,但至今品牌方仍未與公司確認,在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。
聲明強調,劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件,并對消費者進行依法退賠。基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護,公司無法取得消費者聯系方式,但對2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求,公司愿意承擔所有費用。
當時負責淘寶直播合作的MCN杭州麥空公司亦發布聲明,稱對于因公司在合作期間的工作疏忽,對品牌方的審核不嚴謹,導致的消費者權益受損,并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失,公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者,公司會一直進行無效期代為賠付。
劉畊宏也轉發了上述微博并道歉。他表示,自己昨晚找到了兩年前合作的MCN公司要數據和證明。他承認因公司選品不夠嚴謹,導致信任自己的消費者受到損害,未來一定會督促團隊更加嚴謹。
聲明原文如下:
此事源于兩年前辛巴公司銷售假燕窩一事。2020年12月,辛巴公司安排旗下主播對“茗摯碗裝風味即食燕窩”進行直播推廣,直播時強調商品的燕窩含量足、功效好,未提及商品的真實屬性為風味飲料。該事件最早由職業“打假人”王海曝出,他出具檢測報告并表示該燕窩“就是糖水”。此后廣州市白云區市場監督管理局對辛巴公司立案調查,最終做出對辛巴旗下和翊公司罰款90萬元,對銷售主體融昱公司罰款200萬元的處罰決定。
關鍵詞: 辛巴爆料劉畊宏賣假燕窩 后者回應未確認為同批次假貨