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“您好，我想查一下我上個月收到的快遞包裝有沒有損壞，我剛拆開快遞發現我收到的衣服有破洞，賣家也不認，但是我當時收到快遞的時候包裝還是完好無損的，這怎么辦呀！”新疆和田市一郵政營業網點中店員利用手機端向顧客展示上月收取快遞的監控畫面，成功解決顧客快遞糾紛。這位郵政營業網點的店員使用的系統是中國電信新疆公司積極助力和田郵政打造的智慧郵政系統。和田地區郵政營業網點經常出現快遞“消失、破損”、監控存儲不全、無法使用移動端存儲錄像等問題，為解決這些問題，中國電信新疆和田分公司聯合和田地區郵政營業網點聯合打造適合郵政營業網點的專屬服務——“天翼云眼”智能云網融合視聯平臺，這項服務成功解決了和田市郵政部分營業網點只能使用調閱本地錄像機的方式查看監控視頻的問題，同時還添加了口罩識別、客流統計等AI功能，為郵政智慧服務添磚加瓦。目前，中國電信新疆和田分公司正在為本地118個郵政營業網點提供監控終端到視頻平臺的全流程服務。
隨著快遞的增多，部分郵政營業網點會遇到監控留存時間短，取證難，無法準確找到收件人和寄件人的情況，針對這樣的問題，中國電信新疆和田分公司積極聯合郵政局，依托于云網融合的能力優勢，為和田市郵政部分營業網點打造新設備“天翼云眼”智能云網融合視聯平臺，一舉解決了傳統監控安裝繁瑣、回溯固定、無附加功能的難題。同時，為了對郵政各營業網點體溫測量、人員扎堆、未佩戴口罩等行為等行為進行實時監控，“天翼云眼”智能云網融合視聯平臺內還添加了口罩識別、客流統計等AI功能，一旦發現問題會通過平臺觸發預警，間接地督促現場工作執行到位。這對郵政營業網點來說，不僅是監控，更是預警。
“有了這個監控平臺，我們快遞出現問題的頻率越來越少，所有監控都能在總部調取，極大提高了我們管控的程度！”和田市郵政營業網點的負責人說道。在這些功能之外，“天翼云眼”智能云網融合視聯平臺還能分權分域管理，分公司和各營業網點通過授權可以調閱和查看自己所限范圍內的視頻資料，大幅度的提升郵政信息化管理水平。
中國電信新疆和田分公司將持續利用信息化手段助力工業產業管理升級，通過賦能企業網絡化、數字化、智能化轉型，助力新疆和田市數字化發展和管理服務水平有序上升。中國電信新疆公司將以自身云網安新型基礎設施底座能力為依托，持續提升平臺服務能力，豐富工業場景應用，通過推動企業轉型升級，助力全省制造業高質量發展。
（來源：新疆電信）