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好險(xiǎn)！她差點(diǎn)被騙了！
近日，建行廣州番禺海怡半島支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶(hù)避免經(jīng)濟(jì)損失6.8萬(wàn)余元。
當(dāng)天，一位年邁女性客戶(hù)急匆匆來(lái)到建行廣州番禺海怡半島支行營(yíng)業(yè)大廳，強(qiáng)烈要求幫忙將其銀行卡內(nèi)6.8萬(wàn)余元轉(zhuǎn)賬到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，用于還貸款做結(jié)清。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理觀察到客戶(hù)的身份戶(hù)籍并不是重慶，而地方性城商行一般只有當(dāng)?shù)夭庞校@種雙異地的情況讓他提高了警惕。
原來(lái)，客戶(hù)是接到了一個(gè)“400”開(kāi)頭的電話(huà)，電話(huà)中的“客服”聲稱(chēng)客戶(hù)兒子的貸款今天就到期，必須把錢(qián)還了再做結(jié)清，否則就會(huì)逾期。客戶(hù)擔(dān)心自己的孩子征信會(huì)受到影響，方才急忙要求立刻幫忙轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理查看了一下電話(huà)號(hào)碼并不是銀行的官方電話(huà)，憑借支行舉辦的多次電信詐騙培訓(xùn)汲取的經(jīng)驗(yàn)，初步判斷客戶(hù)有可能遇到電信詐騙了。大堂經(jīng)理隨即安撫客戶(hù)的情緒，并第一時(shí)間幫客戶(hù)聯(lián)系了其兒子，在求證了客戶(hù)兒子并沒(méi)有該銀行的貸款后，客戶(hù)才漸漸平靜下來(lái)。仔細(xì)回想了全過(guò)程，客戶(hù)恍然大悟，感激不盡地稱(chēng)道：“真是有驚無(wú)險(xiǎn)啊，差點(diǎn)因?yàn)橐粫r(shí)心急把辛辛苦苦賺的血汗錢(qián)送入虎口，感謝建行。”
為進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，建行廣州番禺支行將持續(xù)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和技能，并把防范電信詐騙宣傳融入到日常工作中，加大防范電信詐騙宣傳力度，普及新型電信詐騙手段，守好老百姓的“錢(qián)袋子”。
關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 銀行工作
