最近許多云南網(wǎng)友表示自己收到了這樣一條短信
據(jù)短信顯示
(資料圖片僅供參考)
銀行卡交易可能存在風(fēng)險(xiǎn)
非柜面業(yè)務(wù)暫時(shí)無(wú)法辦理
連日來(lái)，多名IP地址為云南的網(wǎng)友曬出自己收到的建行短信，短信內(nèi)容顯示：“因銀行卡交易可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為保障您的資金安全，您在我行的非柜面業(yè)務(wù)暫時(shí)無(wú)法辦理，請(qǐng)盡快攜帶身份證件、開(kāi)戶預(yù)留手機(jī)號(hào)與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)或聯(lián)系95533咨詢。”有網(wǎng)友還表示，在建行辦理銀行卡解凍業(yè)務(wù)的人很多，排了三個(gè)多小時(shí)隊(duì)。
5月10日
#云南大量建設(shè)銀行卡被凍結(jié)#
沖上微博同城熱搜NO.1
在微博評(píng)論區(qū)不少網(wǎng)友表示自己收到短信后
銀行卡被“凍結(jié)”很多業(yè)務(wù)無(wú)法辦理
據(jù)了解
部分網(wǎng)友的卡不止一次被凍結(jié)
出現(xiàn)解凍后再次被凍結(jié)的情況
也有不少網(wǎng)友表示
銀行卡已自動(dòng)解凍
可以正常使用
對(duì)于建行此舉，不少網(wǎng)友表示理解，“銀行是為了保護(hù)大家資金安全”。
不過(guò)，也有部分網(wǎng)友反饋，“賬戶凍結(jié)來(lái)得太突然，正常的用卡需求也被‘卡’住了”。
還有網(wǎng)友表示，“解凍”手續(xù)繁雜，帶來(lái)極大不便，“辦事兩分鐘，排隊(duì)兩小時(shí)”“哪有那么多時(shí)間去銀行辦理”。
一些網(wǎng)友到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理“解凍”，遇到了不少問(wèn)題，“解不了”“排隊(duì)排三四天”“注銷重新辦”……
建行回應(yīng)
新浪認(rèn)證微博@巨浪視頻5月10日發(fā)布的視頻顯示，建行客服對(duì)此事作出回應(yīng)：“確實(shí)有這種情況，是分行為了防范電信詐騙，保證信息安全，對(duì)賬戶做了一個(gè)保護(hù)措施。”
同時(shí)，客服建議，如果您也收到了短信，短信里提到了您的建行卡號(hào)后四位，建議本人持身份證和卡到就近建行網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)具體原因。
5月10日，記者隨機(jī)咨詢了建行昆明市兩家支行，工作人員均證實(shí)，近幾天集中來(lái)辦理銀行卡解凍的用戶很多。而之所以對(duì)一些用戶的銀行卡進(jìn)行分級(jí)分類管控，是為了防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
其中一家支行工作人員告訴記者，如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機(jī)、銀行卡等來(lái)線下柜臺(tái)辦理。近幾天辦理解凍的人比較多，一般要排三四個(gè)小時(shí)，如果不著急的話，建議過(guò)段時(shí)間錯(cuò)峰辦理。
另一家支行工作人員則向記者介紹，如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點(diǎn)，在核實(shí)交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊(duì)時(shí)間大約要一個(gè)小時(shí)。該工作人員提到，最近利用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對(duì)賬戶進(jìn)行了分類保護(hù)措施，導(dǎo)致銀行卡暫時(shí)用不了。
對(duì)于云南大量建設(shè)銀行卡被凍結(jié)
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