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新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)2月26日消息（記者 黨朝峰）2月26日，海口市龍華區(qū)第八屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上，政府工作報(bào)告提到，今年龍華區(qū)將持續(xù)深化“放管服”改革，堅(jiān)持依法行政，推動(dòng)行政審批再提速，助力服務(wù)質(zhì)量再提高。實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街24小時(shí)自助服務(wù)全覆蓋，在各鎮(zhèn)街設(shè)立智能化“制證中心”，實(shí)現(xiàn)“一分鐘”制證。
去年，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)”改革入選海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作第一批示范案例，“紅、橙、藍(lán)”信用等級(jí)審批做法被省第十五批制度（集成）創(chuàng)新案例采用，在全省推廣。龍華區(qū)在全省率先推出城市建筑垃圾處置分階段核準(zhǔn)、水電氣項(xiàng)目城市道路占用挖掘?qū)徟案嬷兄Z+秒批”等事項(xiàng)。既有住宅“加裝電梯一件事”、“婚育一件事”更加便民。首批6個(gè)鎮(zhèn)街24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)建成投用。同時(shí)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格”，拓展政務(wù)服務(wù)“門邊辦”，網(wǎng)格員化身代辦員。12345熱線辦件辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)99.98%，年度考核連續(xù)五年四個(gè)行政區(qū)第一。
今年龍華區(qū)將在優(yōu)化審批流程方面，拓展“一照（證）通行”改革應(yīng)用范圍。深化完善信用等級(jí)審批，完善“信用+”守信激勵(lì)和信用創(chuàng)新服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)“四減兩免”，推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。完善區(qū)級(jí)營(yíng)商環(huán)境機(jī)構(gòu)設(shè)置，推進(jìn)全鏈條優(yōu)化審批、全過程公正監(jiān)管、全周期跟進(jìn)服務(wù)。
此外，今年龍華區(qū)將探索“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”，以市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)倒逼政務(wù)服務(wù)能力和服務(wù)效能提升。加強(qiáng)常態(tài)化走訪服務(wù)。提升村居便民服務(wù)站覆蓋率。
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