▲資料圖。圖/IC photo
【資料圖】
“老鐵們聽好了，某東價(jià)格8999，今天在咱直播間，拼好手速啊，1999上車！”
當(dāng)這樣一套話術(shù)一出，“蹲守”直播間的消費(fèi)者是否已經(jīng)頭腦發(fā)熱，只等貨物上架后迅速下單？近日，據(jù)媒體報(bào)道，某帶貨主播的直播買手機(jī)疑似翻車。他大力推薦的8999元只賣1999元的手機(jī)，被網(wǎng)友揭穿，該款手機(jī)原本價(jià)格就不到1999元，直播帶貨成了直播“帶忽悠”。
而從帶貨主播變身“大忽悠”，只需要浮夸的演技和看似真誠(chéng)的話術(shù)。這樣的“演技派”活躍在各大平臺(tái)的直播間中，用“老鐵”“家人”“姐妹”等故作親熱的稱呼，再結(jié)合讓利、與廠家砍價(jià)等常見套路，一遍又一遍地誘導(dǎo)消費(fèi)者下單。
這樣的“大忽悠”話術(shù)在直播間已經(jīng)屢見不鮮，并不高明的營(yíng)銷方式，卻擁有一批忠實(shí)受眾。但令人疑惑的是，為何在有關(guān)規(guī)章制度的三令五申之下，在多名大主播被嚴(yán)厲懲戒的情況下，類似“忽悠式”帶貨，還能在直播江湖上屢屢出沒？主播的最終目的是帶貨賺錢，但賺錢不能以破壞行業(yè)規(guī)則與侵害消費(fèi)者權(quán)利為代價(jià)。
每當(dāng)遇到這樣的情況，人們都會(huì)說，識(shí)別類似的帶貨套路，是全民直播時(shí)代每個(gè)消費(fèi)者的“必修課”。但對(duì)于這類口若懸河的忽悠式直播帶貨，顯然不能只依靠消費(fèi)者的“火眼金睛”，還是需要從監(jiān)管層面重拳出擊。
在這個(gè)過程中，首先需要壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。平臺(tái)作為帶貨的直播、交易場(chǎng)所，從中獲取傭金，扮演著至關(guān)重要的角色，也因此需要承擔(dān)無法推卸的責(zé)任。
2021年，七部門聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了平臺(tái)和主播的主體責(zé)任。
試行辦法明確，直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。對(duì)違反法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議的直播間運(yùn)營(yíng)者賬號(hào)，視情采取警示提醒、限制功能、暫停發(fā)布、注銷賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，保存記錄并向有關(guān)主管部門報(bào)告等。
健全的法律法規(guī)是第一步，更重要的是需要平臺(tái)和監(jiān)管發(fā)力，真正將相關(guān)法律法則落到實(shí)處。以新聞中因手機(jī)價(jià)格被質(zhì)疑的主播為例，這已不是其第一次翻車，此前他就曾被質(zhì)疑賣假酒。而其如今仍活躍在直播平臺(tái)，用同樣的話術(shù)賺錢。有必要追問一句：相關(guān)平臺(tái)有沒有履行好網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的主體責(zé)任？
不可否認(rèn)，如今，直播帶貨行業(yè)儼然成為促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的重要?jiǎng)恿Γ粩嗉ぐl(fā)著消費(fèi)潛力，但在快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也面臨著諸多問題。
事實(shí)上，在過去幾年中，各部門都在出手大力整治直播帶貨亂象。尤其是2021年以來，打擊力度進(jìn)一步加大，陸續(xù)出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等管理規(guī)范，直播帶貨不再是法律真空地帶。
也因此，如今依然有帶貨主播堂而皇之地忽悠消費(fèi)者，更需嚴(yán)厲打擊，別再讓直播間的“大忽悠”坑騙消費(fèi)者，也還直播帶貨行業(yè)一個(gè)清朗健康的生態(tài)環(huán)境。
撰稿 / 宋述（媒體人）
編輯 / 何睿
校對(duì) / 趙琳
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