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2月21日，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)螞蟻保發(fā)布的《螞蟻保平臺(tái)2022年度理賠服務(wù)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）顯示，在創(chuàng)新險(xiǎn)種方面，保險(xiǎn)公司和螞蟻保共創(chuàng)的創(chuàng)新險(xiǎn)種“電信詐騙險(xiǎn)”，半年時(shí)間理賠906位用戶賠付3145萬(wàn)。
《報(bào)告》顯示，2022年，約90家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與螞蟻保平臺(tái)進(jìn)行合作，保司累計(jì)向用戶理賠187.5億元，其中為310萬(wàn)人次提供健康險(xiǎn)理賠服務(wù)。2022年，螞蟻保用戶選擇在線上發(fā)起理賠申請(qǐng)的比例達(dá)到了98%，而場(chǎng)景險(xiǎn)理賠則是100%在線完成，互聯(lián)網(wǎng)理賠服務(wù)基本普及。
在螞蟻保平臺(tái)，螞蟻保向合作保司開(kāi)放了“理賠大腦”技術(shù)，借助這一技術(shù)，用戶可在線向保司提交理賠申請(qǐng)。根據(jù)《報(bào)告》，用戶選擇在線上發(fā)起理賠申請(qǐng)的比例達(dá)到了98%，而場(chǎng)景險(xiǎn)則是100%在線上完成理賠。（澎湃新聞?dòng)浾?胡志挺）
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